Проверка качества.

Купили вентилятор. Через неделю стал поворачиваться не плавно, а рывками. Отнесли в магазин. Сказали что отправят на проверку качества, максимум 21 день! Могу я отказаться от товара и вернуть деньги? Или нужно ждать пока они проверят?


Анна
05166

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться

В течение 14 дней можете отказаться!

Пожаловаться
Tatyana
А вообще наберите в инете закон о защите прав потребителей, он не большой, там все написано.
Пожаловаться
Tatyana
Если вы сообщили о неисправности в течении 14 дней, то вы имеете право отказаться от товара и попросить деньги. В случае если возникнет у продавца вопрос о характере неисправности, он имеет право не отдавать деньги а отправить товар на экспертизу (как в вашем случае).

Далее, уже ждете что скажет экспертиза

Пожаловаться
Анжелика
Только после того как придет ответ с экспертизы! Если все так как вы говорите, будет выбор забрать деньги, поменять на другой товар, или же эту же модель но новую!
Пожаловаться
Альбина

Можете вернуть в течении 10 дней, а так уже только по итогу экспертизы