Купили мы часы будильник на подарок тете в итоге будильник перестал работать.покупали в фокстроте.оплачили карточкой.21.02.16 приехала к ним написала заявление на возврат денег они сказали ждите в течении 2 недель будут у вас на карточке деньги.в итоге ни денег ни часов(а уже 10.04!!! звонила им они сказали все переслали в банк, звоните в банк.набрали в банк они сказали что ничего нет и не было.опять звоню в фокстрот они проверили номер карточки все правильно и сказали мы вам перезвоним это было 4.04.а сегодня опять же уже 10.04.16(((куда теперь звонить писать ехать? первый раз с таким сталкиваемся.Спасибо за советы
Так они пообещали вернуть деньги? Сейчас такая же ситуация только с телефоном, сказали, что только «гарантийный ремонт»
Мне тоже отремонтировали спустя 1,5 месяца, больше ни-ни к ним
Кто-то да мутит.
Надо всех трусить
Котик, ну ты даешь) Во первых звонишь им и требуешь связать с главным менеджером, говоришь ему, что сейчас вы звоните во все колокола, т.е. об этом случае будут говорить на всех каналах, приедет налоговая, инспекция по правам потребителей и размажут их тонким слоем. И еще между слов говоришь про знакомых в данных органах и желательно если ты с ними не общалась, то представится 3-ей стороной. Я думаю деньги будут до вечера этого же дня) И требуй наличку! Ты платила наличку, тебе ее и должны вернуть. И еще потребуй сертификат качества на этот будильник и разрешение на продажу. Успехов)))
г. Киев-150, ул. Горького, 174
(044) 528-84-19 Пресс-служба
E-mail: nv@dsiu.gov.ua
(044) 528-94-38 Служба делопроизводства
(044) 528-92-44 Телефон «горячей линии»
(начало ежедневной работы — 9.00, перерыв 13.00-13.48. Окончание ежедневной работы: понедельник — четверг 18.00, пятница — 16.45)
Иди в фокстрот и бери выписку подтверждающюю что деньги были пересислены, если они ее дадут с этой выпиской в банк, и там уже дальше выяснять. Но мне кажется что это фокстрот мутит, или же просто не те реквизыты указали. Вообщем разборки нужно делать не по телефону!
нужно ехать в фокстрот и брать у них платежное поручение о том, что они перечислили деньги а потом с этой платежкой в банк ехать