Может кто знает. Моя мама купила телефон. Пользовалась им месяц, у телефона очень быстро заканчивается зарядка, с утра она заряжает, к вечеру заряда нет (телефоном она почти не пользуется). Решила отдать телефон, чтобы ей его заменили.Телефон забрали на экспертизу, через месяц она позвонила, ей сказали подождать еще месяц. В общем еще один месяц подходит к концу, она им ппозвонила. Они говорят, что с телефоном все ок, ну просто все телефоны разные у каких то телефонов зарядка держится неделю, у каких то день. Ничем помочь они не могут, так что приходите и забирайте что купили. Так вот, девочки, может можно куда то обратится или заявление написать, чтобы вернули деньги или уже ничего не поделаешь?
можно ли вернуть деньги?
Комментарии
Предыдущая статья
Ламинирование ресниц
Следующая статья
Жалуюсь
После 30 дней просто так не вернешь. Забирайте тел но обязательно рез экспертизы берите и идите в независимую службу. Делайте там.
нет,
ну наверное плохо выбирали по характеристикам. Что за телефон?
смартфон или кнопочный?)) если смартфон то у них у всех примерно день или 2 держится зарядка
Какой у нее телефон???? Смартфон и дешевый???
Если телефон исправен ничего не сделаете.заключение экспертизы у вас?
Вы претензию писали или все на словах? вообще это довольно сложный процесс.те телефон является технически сложным устройством и подлежит замене только если там есть фабричные брак, например в плате, а на заменимые части, такие как батарея или ОС это не распространяется.будут или чинить или руками разводить.но деньги не вернут.
Телефон-технически сложный товар, пока есть гарантия-его будут бесконечно чинить, потом разведут руками и скажут, что ничем помочь не могут...
У них максимум был срок 45 дней для экспертизы вместе с ремонтом. После 45 дней идут пени за просрочку, почитайте закон. Какой телефон у нее?
Напишите что за модель