Девчонки всем привет! У меня тат не большая проблемка. Мне муж на день рождение еще в сентябре купил подарок, телефон ленова c90. Была рада очень! И вот проходит буквально пару месяцев и он у меня ломается, просто как то выключился и больше не включился, я его сдала в ремонт. отремонтировали по гарантии быстро за 2 дня. проходит еще месяц полтора, он жутко начинает тупить, ну я пошла в магазн в котором покупала и продавцы посоветовали сбить все настройки что бы в ремонт опяь не сдавать, я сделала так тк без телефона туго. проходит уже меньше месяца и что получается, он у меня опять выключился и все. я уже не хочу его даже в ремонт сдавать. я позвонила в службу по защите прав потребителей и узнала как мне быть, сказали что ехать уда и писать заявление на возврат денежных средств. но там говорят что это без вариантов и мне его просто починят, что мне делать и куда обращаться хочу вернуть деньги и такой тел мне не нужен. кто нибудь был в подобной ситуации? посоветуйте
просто надо сдать в ремонт и объясни что уже несколько раз у них ремонтировала, что телефон постоянно глючит даже после их ремонта. пусть напишут что в телефоне заводской брак и он подлежит замене или возврату в магазин. после с этой бумажкой ты идёшь в евросеть и решаешь с ними вопрос, если ты хочешь вернуть деньги то должен присутствовать твой муж, т.к. он покупал, и вопрос будет решатся в течении 10 дней. да и на время ремонта или заключения в сервисе потребуй замену телефона, они обязаны предоставить.
в ремонте не напишут что там заводской брак, это наверное надо на эксперизу сдавать(((((( не знаешь где можно сделать экспертизу? и какая цена?
спасибо!
В общем: сдаете на экспкртизу, чтобы подтвердили ЧТО НЕТ МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ(что вы не топили кго итд). После, или сразу заявление на возврат денег.(лучше сразу) копию возьмите заверенуб печатью. Все. Это можно сдклать в любой евросети. Не толко где покупали. Не хотят пригимать потому что поменяли систкму премирования. Если ори примут телефон у них план в эту сумму увеличится(((
Начните с претензии, в письменном виде напишите ваши требования и им отдайте или письмом пошлите (а то бывает не берут). И в претензии укажите, что в суд пойдете. Но только учтите, что телефон, как технически сложный товар скорее всего суд отправит на экспертизу, и если она будет в вашу пользу — тогда нет проблем, а если например экспертиза покажет, что вы виноваты в поломке (ну мало ли) — то на вас могут повесить расходы на экспертизу.
Правильно. А еще совет-не покупать леново:)
сдавать повторно, писать претензию. а так вам не чего не кто не вернет.
почему без вариантов???? Пишите заявление на возврат денег, я так деньги за велосипед который ломался вернула, а тут телефон, раз плюнуть.
Сходите с независимую экспертизу. Возьмите заключение о неремонтопригодности. Евросеть обязана будет вернуть деньги за телефон и экспертизу.