про банк

Ситуация такая, в хоум кредите был взят кредит на телевизор. В этом месяце пошли платить. Засунули деньги в банкомат, а он съел деньги и выдал чек что оплата не прошла по техническим причинам, обратитесь к специалисту банка. Пошли написали заявление чтоб деньги нашлись и были зачисленны на кредит. Но все бы ничего, но длится это уже 2 недели… и каждый день нам звонят с банка и «выбивают» деньги… последний разговор был нервный… так как позвонили сегодня почти в 9 часов, разбудили мужа( единственный выходной за неделю) разбудили ребенка… так мне сказали что ради вашего спокойства внесите еще раз деньги… я вообще опешила… как нам поступить? Куда жаловатся? Звонят каждый день… еще и проценты начисляют за оплеченый платеж…


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Аннушка

У меня тоже самое было, в итоге ничего, пришлось платить ещё раз

Пожаловаться
Foundress

Я б пошла уже к начальнику этого отдела с кулаками

Пожаловаться
Оленька Головина
Foundress 
Вот мы и собираемся завтра…
Пожаловаться
Викус
Foundress 

Вам звонят, потому что вы кредит так и не оплатили. Очень плохо, что менеджер вам не разьяснил, что нужно обязательно внести платеж. Вам нужно оплатить кредит и пени, но написать повторно заявление о возврате средств+об отмене пени(чтобы их вам вернули), так как вы во время внесли средства, но так как Банкомат Банка был сломан и просто сьел деньги, они не зачислились.Т.е.внезачисление средств виноват Банк, а так как вы не смогли сразу обеспечить сумму(не смогли собрать, думали, что быстро вернут и т.д.) пошли пени. Поверьте устраивать скандалы сейчас бесполезно, все такие ситуации рассматриваются не на уровнях отделений. Просто пишите заявления( не забывайте про копии с печатью от Банка) и, как правило, вопрос всегда разрешается в сторону клиента.

Пожаловаться
Екатерина

Ну лучше оплатить… потому что нарушение условия договора и у вас форс мажор произошел тн в банкомате… просто банкоматов могут загружать раз в 3 недели если он не очень проходной вот пока загрузят пока по считают и потом найдут ваши деньги и соответственно так как вы написали заявление вам зачислят их на счет

Пожаловаться
Willy Wonka
Муж так за ипотеку платил. Втб24. Написал заявление. Через неделю перевели деньги на счет.
Пожаловаться
Willy Wonka
Кстати, проценты не начислялись с момента подачи заявления
Пожаловаться
Vika Semenova

Это у всех банков система такая-чтоб вас специально на просрочку посадить. Потом в конце кредита, они с вас ещё за это деньги требовать будут. Ну и, если это хоум, то они вам уже по всем банкам кредитную испортили, как злостного не плательщика. Они это любят

Пожаловаться
Мандаринка

Ну платеж-то не прошел, поэтому проценты и идут и звонят вам по этому же поводу. А деньги сейчас болтаются. Вам должны их через 2 недели вернуть или как там прописано? Мы так за ипотеку закинули и ситуация была такая же. Пришлось еще раз платить, а эти деньги на счет поступили прям ровно через 2 недели