Ситуация такая, в хоум кредите был взят кредит на телевизор. В этом месяце пошли платить. Засунули деньги в банкомат, а он съел деньги и выдал чек что оплата не прошла по техническим причинам, обратитесь к специалисту банка. Пошли написали заявление чтоб деньги нашлись и были зачисленны на кредит. Но все бы ничего, но длится это уже 2 недели… и каждый день нам звонят с банка и «выбивают» деньги… последний разговор был нервный… так как позвонили сегодня почти в 9 часов, разбудили мужа( единственный выходной за неделю) разбудили ребенка… так мне сказали что ради вашего спокойства внесите еще раз деньги… я вообще опешила… как нам поступить? Куда жаловатся? Звонят каждый день… еще и проценты начисляют за оплеченый платеж…
У меня тоже самое было, в итоге ничего, пришлось платить ещё раз
Я б пошла уже к начальнику этого отдела с кулаками
Вам звонят, потому что вы кредит так и не оплатили. Очень плохо, что менеджер вам не разьяснил, что нужно обязательно внести платеж. Вам нужно оплатить кредит и пени, но написать повторно заявление о возврате средств+об отмене пени(чтобы их вам вернули), так как вы во время внесли средства, но так как Банкомат Банка был сломан и просто сьел деньги, они не зачислились.Т.е.внезачисление средств виноват Банк, а так как вы не смогли сразу обеспечить сумму(не смогли собрать, думали, что быстро вернут и т.д.) пошли пени. Поверьте устраивать скандалы сейчас бесполезно, все такие ситуации рассматриваются не на уровнях отделений. Просто пишите заявления( не забывайте про копии с печатью от Банка) и, как правило, вопрос всегда разрешается в сторону клиента.
Ну лучше оплатить… потому что нарушение условия договора и у вас форс мажор произошел тн в банкомате… просто банкоматов могут загружать раз в 3 недели если он не очень проходной вот пока загрузят пока по считают и потом найдут ваши деньги и соответственно так как вы написали заявление вам зачислят их на счет
Это у всех банков система такая-чтоб вас специально на просрочку посадить. Потом в конце кредита, они с вас ещё за это деньги требовать будут. Ну и, если это хоум, то они вам уже по всем банкам кредитную испортили, как злостного не плательщика. Они это любят
Ну платеж-то не прошел, поэтому проценты и идут и звонят вам по этому же поводу. А деньги сейчас болтаются. Вам должны их через 2 недели вернуть или как там прописано? Мы так за ипотеку закинули и ситуация была такая же. Пришлось еще раз платить, а эти деньги на счет поступили прям ровно через 2 недели