Мебель на заказ, не укладываются в срок, неустойка.

1 февраля 2016 23:15

Девочки, кухня на заказ.

В договоре 45суток. Они прошли. За вычетом праздников и выходных. Сегодня был последний день. В договоре прописано. Позвонила в контору сказали где-то через неделю.

Я зла. Душа требует растлаты. Что мне делать???? Они должны выплачивать неустойку. Это мне что писать куда идти?????

Ну они мне уже 2 недели говорят что в течении этой недели точно привезут. Пошла 3 неделя обещаний. Если в пятницу не привезут пойду притензию писать. Мы заказали 15го НОЯБРЯ… скоро 3 месяца будет(

2 февраля 2016 14:01

Ответить

Тамара

Новороссийск

↩ МамАня

Анют, подожди неделю эту., может привезут и ты зря перенервничаешь сейчас, начав эту тягомотину с неустойкой… если нет то по всей строгости их)))) все ж прописано в договоре!

кстати, что за фирма, чтобы знать))))

2 февраля 2016 23:15

Ответить

МамАня

Новороссийск

↩ Тамара

Кухни на анапском я не помню как называется(

3 февраля 2016 09:09

Ответить

ФеяЯ

Армавир

Смотря какой договор. Если в договоре прописана неустойка за срок просрочки, тогда можно пободаться с ними, если нет, то нет. Хотя в защите прав потребителей есть статья про неустойка, точнее не помню.

1 февраля 2016 23:26

Ответить

Belevrika

Там копейки неустойка получается.

Писали претензию в двух экземплярах, ездили к ним, чтобы подписали. У нас помимо сроков там много чего было: поздно привезли, неправильно изготовили пару деталей, часть деталей сразу недовезли, грузчики новую дверь нам ободрали, сборщики через неделю только явились… После претензии быстро все сделали потом. Мы успокоились.

1 февраля 2016 23:19

Ответить

МамАня

Новороссийск

↩ Belevrika

Да пофигу что копейки. Сам факт. Я 2 месяца жду без кухни вообще живу даже плиты нет. Посуду в ванной мою!

1 февраля 2016 23:22

Ответить

Belevrika

↩ МамАня

Составьте претензию. Езжайте к продавщице, пусть подписывает, или звонит руководству. Если она не при делах, у вас в договоре юридический адрес организации должен быть прописан. Предупредите, что просто отправите заказным письмом, и в течение скольки-то дней (семи если правильно помню) оно будет считаться полученным, и вы после этого пойдете в роспотребнадзор и т.п. По идее, продавщица должна испугаться и позвонить руководству, а они уже предложат как вопрос решить. Может о чем и договоритесь, без беготни по всяким инстанциям. К нам начальник производства из другого города приезжал.

1 февраля 2016 23:28

Ответить

МамАня

Новороссийск

↩ Belevrika

До нас 7 часов еххать( думала все проще. Они мне сказали где то через неделю привезут. Уже месяц кормят «на этой неделе привезем»

1 февраля 2016 23:31

Ответить

Belevrika

↩ МамАня

у нас тоже так было. то цвета нет нужного, то еще что, хотя мы изначально цвет подобрали на замену. В общем, только претензии испугались. Им не обязательно к вам ехать. Они и по телефону вопрос могут урегулировать. Просто по факту, если они добровольно неустойку платить не захотят, то это через суд. Конечно, проигравшая сторона расходы покроет потом, но там такие копейки, что связываться — себе дороже — время, нервы, поэтому проще все это по-любовно урегулировать.

1 февраля 2016 23:34

Ответить

Валерия Падерина

Киров

В договоре по сути и должны быть указаны санкции, которые понесут стороны договора в случаи невыполнения обязательств по договору.

1 февраля 2016 23:17

Ответить

orphi

Москва

им на электронку, что в договоре указана официальное письмо-претензия. И сразу озвучьте что хотите конкретно а качестве компенсации.

1 февраля 2016 23:17

Ответить

Юлия

Москва

А в договоре написано что по этому поводу?? Идите к руководству фирмы… У нас так просрочили свадебное видео, в указанный срок было не готово, но у нас в договоре было написано что кто и сколько кому должен, так что я получила скидку ))

1 февраля 2016 23:17

Ответить