Мебель на заказ, не укладываются в срок, неустойка.

Девочки, кухня на заказ.

В договоре 45суток. Они прошли. За вычетом праздников и выходных. Сегодня был последний день. В договоре прописано. Позвонила в контору сказали где-то через неделю.

Я зла. Душа требует растлаты. Что мне делать???? Они должны выплачивать неустойку. Это мне что писать куда идти?????


МамАня
024987

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Slightly-Mad

Аня, если реально через неделю привезут, овчинка выделки не стоит. Задержки с мебелью по-моему, это норма. Вовремя только Мистер Дорз нам делали.

Пожаловаться
МамАня
Slightly-Mad 
Ну они мне уже 2 недели говорят что в течении этой недели точно привезут. Пошла 3 неделя обещаний. Если в пятницу не привезут пойду притензию писать. Мы заказали 15го НОЯБРЯ… скоро 3 месяца будет(
Пожаловаться
Тамара
МамАня 
Анют, подожди неделю эту., может привезут и ты зря перенервничаешь сейчас, начав эту тягомотину с неустойкой… если нет то по всей строгости их)))) все ж прописано в договоре!

кстати, что за фирма, чтобы знать))))

Пожаловаться
МамАня
Тамара 
Кухни на анапском я не помню как называется(
Пожаловаться
ФеяЯ
Смотря какой договор. Если в договоре прописана неустойка за срок просрочки, тогда можно пободаться с ними, если нет, то нет. Хотя в защите прав потребителей есть статья про неустойка, точнее не помню.
Пожаловаться
Belevrika

Там копейки неустойка получается.

Писали претензию в двух экземплярах, ездили к ним, чтобы подписали. У нас помимо сроков там много чего было: поздно привезли, неправильно изготовили пару деталей, часть деталей сразу недовезли, грузчики новую дверь нам ободрали, сборщики через неделю только явились… После претензии быстро все сделали потом. Мы успокоились.

Пожаловаться
МамАня
Belevrika 
Да пофигу что копейки. Сам факт. Я 2 месяца жду без кухни вообще живу даже плиты нет. Посуду в ванной мою!
Пожаловаться
Belevrika
МамАня 
Составьте претензию. Езжайте к продавщице, пусть подписывает, или звонит руководству. Если она не при делах, у вас в договоре юридический адрес организации должен быть прописан. Предупредите, что просто отправите заказным письмом, и в течение скольки-то дней (семи если правильно помню) оно будет считаться полученным, и вы после этого пойдете в роспотребнадзор и т.п. По идее, продавщица должна испугаться и позвонить руководству, а они уже предложат как вопрос решить. Может о чем и договоритесь, без беготни по всяким инстанциям. К нам начальник производства из другого города приезжал.
Пожаловаться
МамАня
Belevrika 
До нас 7 часов еххать( думала все проще. Они мне сказали где то через неделю привезут. Уже месяц кормят «на этой неделе привезем»
Пожаловаться
Belevrika
МамАня 
у нас тоже так было. то цвета нет нужного, то еще что, хотя мы изначально цвет подобрали на замену. В общем, только претензии испугались. Им не обязательно к вам ехать. Они и по телефону вопрос могут урегулировать. Просто по факту, если они добровольно неустойку платить не захотят, то это через суд. Конечно, проигравшая сторона расходы покроет потом, но там такие копейки, что связываться — себе дороже — время, нервы, поэтому проще все это по-любовно урегулировать.
Пожаловаться
Валерия Падерина
В договоре по сути и должны быть указаны санкции, которые понесут стороны договора в случаи невыполнения обязательств по договору.
Пожаловаться
orphi

им на электронку, что в договоре указана официальное письмо-претензия. И сразу озвучьте что хотите конкретно а качестве компенсации.

Пожаловаться
Юлия
А в договоре написано что по этому поводу?? Идите к руководству фирмы… У нас так просрочили свадебное видео, в указанный срок было не готово, но у нас в договоре было написано что кто и сколько кому должен, так что я получила скидку ))
Пожаловаться
МамАня
Юлия 
У нас прописано. Но! У нас в городе руководства нет. Сидит продавщица олениха типо не при делах. Что я должна сделать чтоб они мне выплатили
Пожаловаться
Юлия
МамАня 

Для начала написать претензию. Высылайте на адрес главного офиса или просите продавщицу принять под роспись. А лучше и то и то))

Пожаловаться
Смурфетта
Она копеешная как правило, эта неустойка. Просите с них бесплатную доставку — больше выиграете.
Пожаловаться
МамАня
Смурфетта 
У нас и так бесплатная доставка(
Пожаловаться
Смурфетта
МамАня 
Тогда читайте договор внимательно.
Пожаловаться
Анастасия

Я бы дождалась, дольше пройдет времени с разборками

Пожаловаться
СветланкаЯ
В договоре про неустойку должно быть написано, и процент там посуточный
Пожаловаться
МамАня
СветланкаЯ 

Я и говорю что написано. Что мне надо сделать чтоб они выплачивали мне?

Пожаловаться
СветланкаЯ
МамАня 
Позвонить и уточнить этот пункт в саму фирму
Пожаловаться
ксюня
а вы им сказали про этот пункт в договоре? можете припугнуть комитетом по защите прав потребителя
Пожаловаться
МамАня
ксюня 
Ну контора ростовская. Машина никак ее не привезет. Офис не при делах