Обращение главному врачу - накипело.

Главному врачу
ГБУЗ АО «Городская поликлиника №ХХХ»
ХХХХХХХХХХХХХХ
от ХХХХХХХХХХХХХХХ,
проживающего (ей) по адресу:

Прописанная по адресу

тел: ХХХХХХХХХХХХ
адрес эл. почты:

ХХХХХХХХХХ

Моя мама, ХХХХХХХХХХХХ, обслуживается в Вашей поликлиники в отделение № 1. С сентября-октября 2015 года пациент не ходит.

Очень долго добивались от терапевта и неотложки, чтобы ее забрали в Кировскую и сделали хоть что-нибудь. В итоге мы попали туда, после выписки в ноябре нам было назначено лечение, которое мы провели. Лечение длилось 2-3 недели, потом был вызван участковый доктор.

Наш доктор в этот день проходил обучение и назначил без диагностики лекарства, которые ему предлагали на обучение.

С этого дня по январь 2016 года нам не назначили должного лечения, т.к. все надеялись, что пациента положат в больницу.

В декабре мы должны были действительно лечь в больницу, но пациента не положили, т.к. были плохие анализы. Доктор видел анализы и дал направление на госпитализацию.

В декабре мы с вами и с заведующей встречались и договорились, что будет назначено лечение, после сдачи анализов. Лечение было назначено только от урологом.

Так как ни терапевт, ни невролог не могут, назначит лечения, я пригласили на дом невролога, он назначил нам полное лечение. Завтра 15 января я опять буду вызывать врача на дом, чтобы она вызвала нам невролога и тот либо потвердел нам лечение, назначенное платным или назначила свое.

Но хочу предупредить, что теперь я буду консультироваться со всеми специалистами и профессорами по назначенному моей маме лечению от невролога и терапевта из отделения № 1.

У меня накопилось очень много вопросов:

1. Уколы. Почему после назначения терапевтом лечения, мне надо нанимать человека и платить ему за каждый уколы. Врач, сказал, что медсестры нет, и уколы нам делать самим.

2. Инвалидность. Почему до сих пор не было предложено поставить пациенту на инвалидность, невролог, неотложка и терапевт видели состояние пациента.

3. Сахарный диабет. В поликлинике ни когда не подтверждали что у пациента есть диабет и только в выписке из Кировской было это написано. С момента выписки до сегодняшнего дня пациент не находится на учете у эндокринолога и пациенту не назначено лечение диабета. Я консультировались с тремя платными неврологами и все мне в один голос сказали что диабет влияет на нервный корешок. Копия выписки имеется в карте пациента и терапевт и заведующая и Вы видели этот документ.

4. Домашний стационар. Почему в отделение № 1 нет домашнего стационара, который бы смог поставить капельницу и сделать укол.

5. Терапевт. Когда приходишь лично на прием, терапевт назначает день, когда явиться повторно. Почему после назначенного лечения терапевт не приходит повторно, приходиться каждый раз вызывать.

6. Операция. Нейрохируг Кировской, осмотрев пациента и посмотрев МРТ, сказал не делать операцию и можно вылечиться дома или больнице. Нейрохируг Александровской, не осмотрев пациента, сказал, что надо делать операции. Три платных невролога посмотрел пациента, сказали, что есть динамика на выздоровление и операции не нужна. Заведующая отделением №1, отправляет нас на операцию. У меня куча вопросов, операцию можно сделать в любой момент, почему не попробовать вылечить пациента? После операции, пациент 2 месяца должна будет лежать, и принимать лекарства, кто ее будет обслуживать, на какие деньги, если вы сейчас не ставить инвалидность? Реабилитация 2 – 3 года должна быть, если сейчас врачи не могут назначить лечение, то что будем говорить когда будет нужно наблюдать пациента? Я предлагаю назначить правильное лечение и дать еще одно направление нейрохиругу в Александровскую, т.к. их там много.

Хочу выразить одному врачу благодарность ХХХХХХХХ, т.к. только она сказала что для назначения лечения нужно сделать консультацию гинеколога, сделать УЗИ и прочее, но лечения она не назначала, т.к. было дано направление на госпитализацию.

Сегодня я разговаривала с заведующей, записывать к вам на прием не хотели, она сказала вызвать терапевта и задать все вопросы, которые у меня накопились. Опыт общения с терапевтом показал, что задав вопросы я не получала ответа и не назначались анализы, такие как кровь, моча или вызов врача, приходить еще раз звонить или приходить на прием, чтобы получить услугу.

Так же сегодня я звонила в страховую, чтобы они мне сказали, кто же будет ставить капельницы и когда назначат лечение пациенту.

Сейчас невролог нам прописал капельницу, лекарства все куплены. Так как я платила за все уколы назначенные терапевтом, хотя сегодня оказалось, что это должны делать бесплатно. Прошу вас компенсировать мои расходы назначениемчеловека, который будет ставить капельницы. Копию назначения невролога прилагаю.

При рассмотрении обращения согласен (на) на обработку персональных данных

Мой опыт показал, что устно решать проблему нельзя, люди не реагируют и не хотят двигаться к улучшению, поэтому я отправляю вам это обращение и надеюсь в дальнейшем мы все таки сможем устно решать данные проблемы и мне не придется писать новое письмо в министерство здравоохранение.

Прошу пригласить на личный прием и там вручить ответ на сое обращение. Так прошу сообщить, как дальше будет проходить лечение моей мамы.

14 января 2016 года.