Защита потребителя

Можно ли обменять ноутбук без технических повреждений. Висит жутко. ХОдили в магазин. Ответили что висит это слабый процессор. Но он даже папки не открывает. Точнее открывает но с 5-7 минут задержки. Что делать? Хочу вернуть и купить дороже и лучше


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Татьяна
Это что же за слабый процессор такой, что папки не открывает!?? Бред какой то?? Это глюк конкретный. Не отступайтесь, пусть забирают его!
Пожаловаться
Алёнушка

можно, смело идите и сдавайте

Пожаловаться
Анна
Алёнушка 
Спасибо
Пожаловаться
Юлечка
Если там были, то все, если нет, то скажите, что не понравился, хотите другой, должны обменять.
Пожаловаться
Анна
Юлечка 

В смысле там были?

Пожаловаться
Юлечка
Анна 
В этом магазине
Пожаловаться
Анна
Юлечка 
Были сегодня. Они мне сказали вообще все с него удалить. А мастера дома сказали что когда они залещут сразу слетит гарантия. Так как на это тоже распространяется она. А почему не надо было быть?
Пожаловаться
Юлечка
Анна 
Мы планшет покупали, он глючил пришли, сказали, что вот так, на что нам ответили только сервис, говорят еслиб пришли и сказали, что к мебели по цвету не подошёл, то просто б обменяли или вернули деньги, а раз не исправен, то только сервис.мы 3 раза носили в сервис, в итоге лежит бедолага в туалете, а мы новый взяли.
Пожаловаться
Киви
Можно тех экспертизу провести, насколько слабый процессор?! Скорее всего, внутри железа проблема. Должны хоть на диагностику забрать, по гарантии точно
Пожаловаться
Анна
Киви 

На диагностику можно. Я просто не понимаю как на ноуте ничего не установлено даже офиса а он папки открывает по 10 минут. А экспертиза вряд ли что то покажет мне кажется. Он мне показал ноуты с таким же процессором. Они также висят

Пожаловаться
Ирина
Можно, пиши претензию. Сколько прошло со дня покупки.
Пожаловаться
Анна
Ирина 
12 дней
Пожаловаться
Анна
Ирина 

Претенщия пишется в магазине?

Пожаловаться
Ирина
Анна 
Пиши претензию на магазин, указывай сроки, пусть распишутся на втором экземпляре претензии. Они будут говорить, что это технически сложный товар, что обмену и возврату ничего не принадлежит — это фигня. В претензии требуй проведения экспертизы, желательно независимой. Кстати если до этого дело дойдет, то на экспертизе надо присутствовать лично, а то такой бяки понапишут. Узнай номер Роспотребнадзора и позвони туда там проконсультируют и претензию могут помочь написать. И если дело до суда дойдёт, то они будут твои интересы защищать. Желательно успеть до истечения 14 дней после покупки.
Пожаловаться
Ирина
Анна 
Дома напишешь в 2 экземплярах, а в магазин принесешь.
Пожаловаться
Анна
Ирина 
Хорошо. Завтра попробую на мировую попроситься. Если не обменяют то в роспотреб
Пожаловаться
Ирина
Анна 
Сразу с претензией иди они с тобой и разговарить не будут. Нет и всё. Расчитано, на то что человек это схавает и домой пойдет, пожалеет о потраченых деньгах и забудет.