Девочки, кто с этим сталкивался???? я заказала лот, который состоит из 3 погремушек. мне пришла только 1 игрушка. я открыла спор с продавцом и указала сумму компенсации 2 у.е. Продавец мне пишет:«Пожалуйста, посмотрите на название и производственных параметров. Я надеюсь, что вы можете отменить споров, потому что для меня это очень важно. Я могу компенсировать вам две куклы.». Какие должны быть мои действия???? если я правильно поняла, то она хочет, чтобы я отменила спор, а она вышлет 2 игрушки… но если я отменю спор, то слетит ведь защита покупателя и она может обмануть и не выслать!!! Что делают в таких случаях???? Объясните подробно, пожалуйста!!! я с этим никогда не сталкивалась и вообще это моя вторая покупка на али, сильно в этом сайте не разбираюсь((((…
я бы не рисковала, пусть возвращают деньги и все… напиши спасибо за сотрудничество… но я требую возврат денег"
не отменяйте ничего!
На самом деле вам и должны были одну игрушку прислать. Там где в описании все указано. На английском сказано что игрушка в 3-х стилях. Я тоже такую заказывала. У меня собака. Хороша легкая доча обожает я звездочку отцепила супер вышло. Вероятнее всего если продавец не пойдет к вам навстречу али закроет спор в ено пользу.
Если продавец официально не ответил вам на спор с компенсацией в 0 руб., то защита продолжает идти. Я как-то отказывалась от спора, пока защита ещё действовала и потребовала продлить ещё на месяц. И потом через месяц снова открыла спор уже до конца.
Ни в коем случае не отменяйте спор. У меня такая ситуация была — я пошла навстречу продавцу, не стала спор затевать, потому что он обещал выслать недостачу. В итоге я осталась и без товара, и без денег за него.
обострять спор)
просите, чтоб сначала выслал и указал трек код, а потом отменяйте спор и попросите продление защиты. Обычно они боятся споров и реально отправляют еще.
дайте ссылку на игрушку я обьясню