Где модераторы, может кто-то знает!?Хелп, сос!

У меня тут проблема возникла, сижу с нетбука в данный момент. Заходит автоматически без пароля. А его то я вот взяла и забыла! Теперь с других устройств я не могу войти, поэтому и на сайте редко, так как с мобильного не могу. Нажимаю на команду «Забыли пароль» пишу адрес электронной почты, мне говорят, что инструкцию пришлют на почту и не присылают. Адрес пишу верный абсолютно точно. Модераторы, помогите!