Всем привет:)
Вот и пришлось столкнуться с заказом детской гигиены по интернету.
Подгузники в рознице-например, Merries в Mothercare-стоят 1699 рублей, тогда как в интернет-магазине оказались 1399.
Ну и удобнее конечно все скопом заказать.
Впечатления не однозначно хорошие.
Заказ сделали 17.08. Доставка была на 18.08.
18го — молчание. 19-молчание. И только к вечеру позвонили, что задержка и они извиняются. Доставку озвучили на 21.08 и СОГЛАСОВАЛИ время-с 18 до 21.
Итак вчера-21.08 звонок в 8(!) утра.
-доставка от бабаду-ожидайте в теч дня. Я им-идите в пень, с 18-21!
— А, ну ладно.
Звонок через 20 минут(!!) в 8:20.
-доставка из бабаду, ожидаете?
-ожидаю, но ВЕЧЕРОМ!!!
-ок.
Целый день в разъездах я-врачи, анализы, банк.
Маникюр назначен на 17, но муж уже будет дома, поэтому не парюсь, спокойно планирую день.
Выхожу из своей ЖК В 14:00-звонок-это курьер, доставочку ожидаете? Буду через 30 минут!
Пляяяяяя…
-я жду с 18 до 21!!!
-да? Ну ладно… буду к 18.
Я дальше по делам и вот еду в салон -время 15:30-звонит супруг с сообщением, что у него важная встреча и дома он к 18 не будет.
Начинаю биться головой об руль.
Звоню курьеру и говорю-вы можете приехать не в 6, а в 8? Я буду только к этому времени. Мне в ответ-нет, я в вашем районе только в 6. Понимаю, что буду в процессе маникюра, говорю ему приехать по адресу салона. Ладно уж, выйду и переложим в мою машину коробку. Окей, говорит курьер, договорились!
Еду, пробки. Через полчаса звонок. Курьер-я приехал по адресу салона-где ваша машина.
У меня начинается истерика… Отвечаю что я еду и моей машины там нет, так как мы договорились встретиться там в ШЕСТЬ ВЕЧЕРА, а сейчас ЧЕТЫРЕ ЧАСА ДНЯ!
На что он отвечает-ну я подожду минут 5-10…
У меня начинается тихая истерика…
Тут до курьера доходит что-то и он спрашивает-так вас тут нет, тогда я поехал!
Я ему отвечаю что моя доставка с 18 е-п-т!!! С 18 часов!
На что он бодро говорит что к 18 Он привезет мой заказ ко мне домой....
И тут я начинаю ржать. Спрашиваю-а зачем?
Он недоуменно -коробку отдать...
Я-кому?
Он-вам...
Тут я в общем, решила закончить этот маразм и говорю ему-окей. Везите по адресу в 18.
До свидания.
Мысленно попрощалась с заказом и поехала спокойно в салон.
Через полтора часа (sic!!) до курьера что-то все-таки дошло и он позвонил мне в салон с уточнением ГДЕ Я? И могу ли забрать заказ
Вышла, посмотрела я на это чудо, забрала заказ, слава небесам, но ощущение такое, что больше не хочу ничего заказывать там:))
Итак, сам заказ
Собрано все аккуратно-по списку.
Подгузы решили взять на пробу японские. Муж вычитал что в месяц до 300 штук расход. Взяли 3 пачки по 90. Как раз опробуем, что больше подходит.
Взяли средства для стирки-вещей уже гора, как раз стирать все.
На переднем плане-подарок по сертификату.
Забавный, ни о чём:)
Ненужная мне пустышка, чепчик советского образца, гель для подмывания, игрушка в ванную резиновая, пару пробников размером с мизинец и печатная продукция.
Теперь этот подарок можно получить только при заказе, раньше просто присылали.
В общем, есди просто так-то приятно, но когда заказ больше чем на 11 тысяч-ни о чем:))
Всем хорошего дня !
Ваша Лена.
Тут претензий нет. Мы заказали еще памперс премиум, но нам отзвонились, что его нет и давайте заменим. Замены не нашлось и они скзали что просто вернут деньги.
У меня больше претензия к службе доставки с которой они работают, чем к магазину:)