Кому нибудь удавалось вернуть обратно в этот магазин мебель и вернуть деньги? Диван, например.
Заказала диван, ждала месяц почти, приехал, в коже есть пару дырочек маленьких- пропустила мимо ушей — думаю фиг с ними, их особо не видно, это я слишком глазастая. Но он оказался безумно неудобным! Вторую ночь не могу нормально спать, все болит!
Девушка по телефону очень расплывчато сказала насчет возврата — составим претензию, приедет мастер, посмотрит косяки и решит можно его увозить или нет. а как он решит что диван совершенно неудобен? спать будет на нем? В общем ничего конкретного она не сказала. я решила пару ночей еще поспать, вдруг привыкну, но я на 90% уверена что это нереально.
Предупреждая всякие вопросы типа — а в салоне вы чем думали, отвечаю — ничем не думала, в салоне у нас не все диваны представлены, и они дают на них только посидеть, но явно не полежать. мой был только на картинке, и он единственный мне подходил по внешним параметрам. так что просьба ответить конкретно на мой вопрос… ну если есть такие же как я(
Когда же всё-таки можно вернуть деньги за диван?
Первым примером является ситуация, когда Вы приобрели диван дистанционным способом (каталог, интернет-магазин).
В таком случае, согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» диван надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 7 дней со дня передачи, а если информация об этих сроках не была предоставлена Вам, то диван можно вернуть в течение 3 месяцев.
Я именно этот диван через каталог смотрела. Там тоже была Атланта, но угловая — совершенно другой диван. То есть по идее я имею право вернуть в течение недели… с учетом того что это нигде в договоре не оговорено, и продавец мне ничего не сказал -то в течение 3 месяцев?
мне кажется даже на дырки уже не сослаться, бумажки все подписаны, что претензий не имеете
Делайте акцент на то, что там брак, а не на то, что Вам неудобно! Это не является причиной для возврата. Вообще по закону нельзя вернуть диваны, кровати и т д
Извините, не подскажите закон, по которому нельзя вернуть диван?
в течении двух недель вы можете вернуть любой товар