Алиэкспресс!!! СПОР!!! помогите!!!

пришёл заказ с браком. пришлось открыть спор. но продавец его отклонил и требует вернуть ему товар. но ведь мне же придется за доставку платить? да и не в тему мне сейчас с пересылками возиться! как на али решаются подобные вопросы? это ведь его косяк, а не мой!


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Александра
Если заказ дорогой, то надо вернуть, сама недавно телефон возвращала, почти 500 руб. за доставку заплатила, чтобы вернуть 7600 руб., заплаченные за него, продавец телефон получил, закрыл спор и мне вернули деньги
Пожаловаться
Диана
да у меня всего 550 рублей. поэтому если и доставку оплачивать, что-то совсем не айс выходит
Пожаловаться
Александра
пишите тогда в службу поддержки, но я думаю всю стоимость вам не удастся вернуть, просите у продавца хотя бы 50%, раз товар не хотите отсылать, это реально)
Пожаловаться
Диана
спасибо за совет)))
Пожаловаться
Elena
Правильно просит продавец. Он хочет бракованный товар обратно и вышлет новый. Брак есть везде и есть установленная процедура возврата-это мировая практика.

Если вам не удобно возиться с посылками — тогда проще покупать в магазинах. Но и в магазине вам НЕ дадут просто новый товар, а ОБМЕНЯЮТ новый на бракованный или вернут за брак деньги.

Пожаловаться
Диана
но это выходит, что мне придётся оплачивать пересылку. что-то вообще ерунда получается
Пожаловаться
Диана

550 рублей. не дорого, но всё равно обидно вот так на ветер выбрасывать. вот жду что ответит. сначала ступила, сказала, что отправлю, если он доставку оплатит. а потом только въехала, что мне сейчас с пузом, или уже с малышом, уже не до беготни по почтам (((

Пожаловаться
Диана
мда… первый раз так попала! а ведь и рейтинг у продавца высокий, и отзывы отличные. не ожидала такого((
Пожаловаться
Диана
я почему-то думала, что с возвратом денег у них проще. тут многие девочки писали, что открывали спор, и им всё возвращали. а тут эта пересылка всплыла (((
Пожаловаться
СкороМамаЯ

там еще на посылке вроде стоит стоимость доставки… не знаю, послушаю тоже

Актуальные посты