Ситуация такая! Ежемесячно платим кредит 15 числа месяца(день зп). Осталось полгода. мы два месяца платим 17 (зп задерживают), вроде все норм. В мае платим 17( в салоне мтс как обычно) в июне вовремя оплатили, даже раньше получилось(ездили в сам банк). Так вот. Майский платеж не прошел, зависла система. Нам звонят вчера из банка и говорят вы должны в течение двух дней заплатить 15000, затем до 15 как обычно 11500(сумма ежемесячного платежа). Из-за того что платеж не прошел накопились пени. Объясните мне кто прав кто виноват.
есть тут юристы и работники банка
Комментарии
Предыдущая статья
курсы в Самаре кто проходил
Следующая статья
упал....стукнулся головой....я переживаю....
+++
Ну если вы оплачивали в самом банке, то жа пишите претензию и они должны будут пересчитать.Если вы отправляли переводом из сторонней организации, то тут уже банк не пойдет на встречу и придется воевать с конторой, в которой делали перевод.
Обращайтесь с претензией к мтс о возмещении причиненных вам некачетсвенной услугой убытков (если проблема возникла в их системе).
Если сохранилась квитанция об оплате, идите в банк и пишите претензию — опишите всю ситуацию и приложите копию квитанции. На претензии должны поставить номер входящего и подпись сотрудника, кто принял (чтоб потом уточнять решение). Советую оплатить оплатить просрочку, чтоб пени не шли. Если это косяк банка, то платеж банк должен учесть.