Сделала заказ на Али. Жду уже больше месяца, никак не приедет моя посылочка. На сайте написано, что защита покупателя закончится через 8 дней. Пару дней назад написала продавцу. Он сказал, что отправил, надо ещё немного подождать. Говорит, если через 10-14 дней не получу, чтоб я ему написала, и он вернет деньги или отправит повторно. Вопрос вот в чём: что будет, когда закончится защита покупателя? Если так и не придет посылка, надо открывать спор? И, насколько я понимаю, это надо сделать до того, как защита закончится? Помогите, пожалуйста. До этого таких проблем не возникало, всё обычно достаточно быстро приходило...
25 августа 2016 23:51
Девочки, подскажите… Мы раньше жили на ул.Ставропольской, индекс был 350040, сейчас переехали буквально на два квартала дальше от Ставропольской, в новые дома с дробями, но ул.уже Селезнева(4/10), заказала на Али вещички сынуле и указала этот новый адрес, … Читать далее
14 октября 2016 14:05
Кто знает, подскажите — я заказала товар, истекает срок защиты на днях. Мне этот товар уже не нужен (к определенному времени хотела, сейчас смысла в нем нет). Паписала продавцу что хочу вернуть деньги, т.к товар не пришел, на что продавец сам продлил … Читать далее
22 декабря 2016 18:05
Решилась заказать детские вожжи. Девочки, кто активно пользуется этим сайтом, подскажите!) когда оформляешь заказ, адрес должен быть на английском? Например, Ivanovskaya street, или можно написать ylica(не знаю как правильно написать улица англ буквами, … Читать далее
10 февраля 2017 11:12
Подскажите, кто сталкивался. Сделала заказ, оплатила. Пришла смс сняли вместо 500 с копейками — 1082.
Сначала не поняла, потом захожу на сайт — смотрю на страничке заявлена цена 483 руб., а в товарах за которые заплатила эта вещь 983!!! почти в два … Читать далее
24 июля 2017 16:35
Извиняюсь что достала😂. Я слышала что товары на али нужно оплачивать меняя перед этим в приложении валюту с тенге на доллары это правда? И еще и пополняю кошелек в тенге, а в доллары не надо переводить? Я просто пень в этом деле😀. И после оплаты заказа … Читать далее
через 10-14 дней он вам точно уже ничего не вернет. за 5 дн до окончания защиты заказа открывайте спор и требуйте возврата денег или продлите защиту заказа пока
отправила запрос на продление. спасибо за совет)
Запросить продлить защиту.
продлите защиту иначе профукаете все