Очень неприятная ситуация(

Сегодня пошла с дочкой в Ленту на Блинова, чтобы снять деньги в банкомате ВТБ.Денег в нем нет со вчерашнего дня(Но я дама настойчивая, без денег уходить не хотела.Не смотря на комиссию решила снять в другом банкомате, Райфайзен банка.Мне нужно было 15 тысяч, а максимум там можно 10 снять, ну думаю, сниму пока 10.Все ввела, банкомат очень долго думал, потом на экране сообщение, мол операция невозможна.Карту забрала, естественно никакого чека, ничего.Решила в третий банкомат пойти, сняла там нужную сумму, выходит чек, на котором остаток меньше положенного на 10 тысяч.Звоню мужу, карта его и ему сообщения приходят, он говорит что пришли смс о снятии сначала 10 тысяч, потом 9 и потом еще 6, последние две суммы я сняла в третьем банкомате.Но 10 тысяч я не снимала.10 потов с меня там сошло, оборвала все телефоны банков. Теперь мужу, как владельцу карты придется идти в отделение банка ВТБ, писать заявление, чтоб разобрались че за фигня и в течении двух недель МОЖЕТ БЫТЬ вернут деньги(((Я ужасно расстроена, перед мужем стыдно, он отговаривал меня снимать деньги в другом банкомате.

У кого были похожие ситуации? Как все прошло? Правда ли могут не вернуть деньги?