Бардак в евросети.

Нашла у них интересную модель телефона, решили с папой маме подарить. Проблем было много, сейчас Вам процитирую гневное письмо руководителю в евросеть по официальной почте! Кстати и тут бардак, даже не соизволили ничего написать в ответ.

"Добрый день! я решила воспользоваться услугами вашей организации и оставила заявку в интернет-магазине на модель телефона SAMSUNG GALAXY S4 ХХХХХХХ В ПЕНЗЕ. ПОСЛЕ ОЖИДАНИЯ ЗВОНКА, КАК БЫЛО ОБЕЩАНО НА САЙТЕ, Я РЕШИЛА САМА НАБРАТЬ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, ГДЕ МНЕ СООБЩИЛ ОПЕРАТОР ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТКЛОНЕН, НИ ПИСЬМА НА ПОЧТУ ОБ ЭТОМ, НИ ЗВОНКА НА ТЕЛЕФОН НЕ БЫЛО… ДОГАДАТЬСЯ Я ДОЛЖНА БЫЛА НАВЕРНОЕ. ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С ОПЕРАТОРОМ Я РЕШИЛА ЗАКАЗАТЬ ДАННУЮ МОДЕЛЬ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА, ПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ ПОЧТЫ РОССИИ. НАШЛИ С ОПЕРАТОРОМ БЛИЖАЙШИЙ КО МНЕ ГОРОД, ГДЕ МОДЕЛЬ БЫЛА В НАЛИЧИИ, И Я ОСТАВИЛА НА САЙТЕ НОВЫЙ ЗАКАЗ В ТАМБОВЕ, ПОСЛЕ ЭТОГО БЫЛ ЗВОНОК-СООБЩИЛИ ЧТО ЗАКАЗ ПРИНЯТ И В ТАМБОВЕ НАЧАЛИ ИСКАТЬ ДАННУЮ МОДЕЛЬ, СКАЗАЛИ ПЕРЕЗВОНЯТ, НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ПРОШЛО. ПОСЛЕ ЭТОГО, СЛУЧАЙНО ЗАГЛЯНУВ В ПОЧТУ Я ОБНАРУЖИВАЮ ПИСЬМО, О ТОМ ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ПЕРЕНАПРАВЛЯЕТСЯ В КУРСК.ДО КОНЦА ДНЯ Я ЕЩЕ ДВАЖДЫ ЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, МНЕ ГОВОРИЛИ ЧТО ЗАКАЗ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ С УТРА Я СНОВА НАЧАЛА ВПЛОТНУЮ ОБЩАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ. РЕЗУЛЬТАТОМ ПЕРЕГОВОРОВ СТАЛО МОЕ ТЕСНОЕ ОБЩЕНИЕ С ОПЕРАТОРОМ КУРСКА — ТАТЬЯНОЙ. ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ, ТАК КАК НИ СМОТРЯ НИ НА ЧТО ОНА ДОВЕЛА ЗАКАЗ ДО КОНЦА. В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБЩЕНИЯ У ТАТЬЯНЫ В СИСТЕМЕ ОБНАРУЖИЛАСЬ ОТМЕТКА ЧТО ТОВАР ОПЛАЧЕН, ХОТЯ ОПЛАТА НЕ БЫЛА МНОЮ ПРОИЗВЕДЕНА, И ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ МНЕ ПРИШЛОСЬ СОСТАВЛЯТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ УЖЕ ИЗ БРЯНСКА И ОПЛАЧИВАТЬ ЕГО. ТЕПЕРЬ Я БУДУ ЖДАТЬ КОГДА ТОВАР ПРИДЕТ ИЗ ТАМБОВА!!! В КУРСК, ГДЕ ЕГО ОТПРАВЯТ МНЕ ПО ПОЧТЕ!!! ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ВЫ, ТАК РЯДОВЫЕ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС: ПОЧЕМУ ТАМБОВ САМ МНЕ НЕ СМОГ ОТПРАВИТЬ ТЕЛЕФОН? ПОЧЕМУ ПРИ НАЛИЧИИ ТЕЛЕФОНА ОНИ ПЕРЕВЕЛИ ЗАКАЗ НА ДРУГОЙ ГОРОД? ЗАЧЕМ НУЖНА ЭТА КОТОВАСИЯ ПО ГОРОДАМ РОССИИ? КОМУ ЭТО ВЫГОДНО? У МЕНЯ ВДВОЕ УВЕЛИЧИЛСЯ СРОК ДОСТАВКИ, А СРОКИ БЫЛИ ДЛЯ МЕНЯ КРАЙНЕ ВАЖНЫМ ФАКТОРОМ! ЧТО ЗА БАРДАК В ПЕНЗЕ И ТАМБОВЕ? СООТВЕТСТВЕННО ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ МЕНЕДЖЕРУ КУРСКА ОЦЕНКА ВАШЕГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА НЕ НИЖЕ ПЛИНТУСА-НО Я НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ТАКИХ ПОКУПОК.

С УВАЖЕНИЕМ СВЕТЛОВА СВЕТЛАНА.