Девочки вчера в М-видео купила телефон HTC 210 за 4200! Вечером начала его весь исследовать и поняла что он очень тусклый, не яркий! И самое главное у него нет вспышки, вечером уже не сфотографируешь, а я часто фотографирую на телефон!(Не предлагайте купить фотоаппатат он у меня есть).И еще у него на экране была защитная пленка, я ее оторвала, т.к. на ней было изображение фирмы на половину экрана, и приклеила новую, корявенько конечно, но все же!
Так вот как мне его вернуть, как аргументировать свой возврат, не залупятся ли они из-за наклейки? Советуйте!
по закону в течении 14 дней имеете право вернуть товар
Муж работает сервисником толькл в эдьдорадо… точно скажу, что не поменяют, будут всяко искать предлоги..
ну я работала в салоне телеф. у нас можно было вернуть телефон только по дефекту! сложнотехнический товар мол! а громкость и тусклость проверять надо было сразу)
Все зависит от человека и руководителя, который заведует магазином и соответственно от вас покупателя, закон конечно есть, но там есть свои лозейки и этим пользуются магазины и тд. Скажу, что все люди и иногда рассмотреть что-то удается действительно только дома, в спокойной обстановке, так как там в магазине куча факторов которые хитрые продавцы направляют против нас в свою сторону, также большую роль играет и освещение в магазине, например только при дневном свете можно увидеть некоторые ньюансы, достаточно вспомнить магазины одежды когда на дневном свету вещь имеет цвет немного отличный чем он был в магазине и тп. Поэтому, Татьяна, скажу так, вы имеете полное право поменять товар на другой из этой же линейки по закону и вам не в праве никто отказать в этом!!! На возврат денег действительно могут отказать, но попробовать все-таки можно и нужно!
+1
претензию пишите указывая недостаток и требую вернуть именно оплату за товар
я возвращала и телефон и планшет
Поэтому покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие и нём недостатков, либо если Вам при покупке (т. е. в момент заключения договора) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре
а в инструкции есть вспышка, если там написано что есть, то тогда телефон не исправен
конечно можно. в течении 14 дней