Чувствую себя полной идиоткой. Хотела себе телефон новый. И черт меня дернул на купонный сайт зайти. Там якобы большие скидки на копии айфонов были(Три раза ха).Я вообще абсолютно равнодушна я яблокам, но на сайте глянула- небольшая цена, красивый дизайн, пишут, что все меню русифицированы и без глюков. Решила рискнуть, заодно и копию самсунговского планшета заказала(вот дура то). Короче привезли мне эти девайсы. Курьер (я подозреваю что он и есть ИП) все показал, рассказал. Сказал, что если что не так — 7 дней на обмен. Я что-то ступила, т.к. неслась домой как сумасшедшая, голова не варила. Уехал он, а я смотрю — чека-то нет. Звоню, говорю — чек где? Ответил, что ему не оставили чек, да и не должно его быть, т.к. товар копия. Пару дней попользовалась я телефоном и планшетом и поняла — косяков по софту море просто. Звоню, требую деньги вернуть. Тот же чел(судя по голосу) говорит, что их фирма не практикует возврат денег, только обмен. Растерялась я как-то, согласилась на обмен на 2 заводских планшета. Сказали, что в субботу привезут. И, что логично, не звонят, не едут.
Вопрос такой. Могу ли я вернуть деньги, учитывая, что купила подделку и не имею чека? Реально на них вообще как-то давить?
Я так понимаю, что можно претензию на отсутствие чека катать, но куда? НЕуверена в удаче.
Не шучу, неделю назад сама этим занималась… Тогда сращу в суд..
1.купили с рук левую продукцию у левого человека без чека.
2.бытовые средства связи, сенсорные гаджеты являются технически сложными, и возврату-обмену на общих основаниях не подлежат.
Спасибо. Вы имеете ввиду, что экспертизу надо, что правда есть неисправности?
А кстати Юлмарт меняет, если все этикетки-чеки сохранены.
юлмарт идет навстречу клиентам, молодцы!
Вот в том то и дело, что по закону, даже если чека нет, то должны вернуть/обменять, если есть свидетели или иное подтверждение. Но в общем-то я думаю Вы правы
даже и с чеком вернуть нельзя. Только если какие то неисправности.
Попробуйте в ОЗПП обратиться — там как минимум консультацией помогут.