Как мы НЕ сделали прививку в МЕДСИ, длиннопост.

Пост скорее лирический, ибо хочется выговориться)

Итак, предыстория:

Малышу 3,5 месяца. В роддоме сделали БЦЖ и гепатит, в поликлинике в месяц поставили второй гепатит. В начале января наш папа заболел и ходил с кашлем и соплями примерно месяц. Пил антибиотики, но после улучшения все пошло по второму кругу. А педиатр сказала, что прививку делать самое раннее через 7 дней после выздоровления членов семьи (малыш не болел). Соответственно, ровно в 3 месяца мы сделать прививку не смогли. АКДС я делать не хотела, решила сделать Пентаксим в МЕДСИ.

История:

В поликлинике запись на анализы была только после 10 марта, так что мы решили сдать кровь и мочу в Инвитро. Все прошло вполне успешно, Лешку не вынимала из слинга даже, когда сдавали кровь. Он покричал слегка, но держался молодцом и быстро уснул. Анализы пришли нормальные, я решила позвонить в Медси и узнать, что им еще от нас надо и когда можно прийти.

Оператор мне сказала, что анализов достаточно и больше ничего не надо для вакцинации. За день до приема мне позвонили из клиники, я еще раз уточнила по поводу того, что мне надо, мне сказали, что только анализы.

Сегодня мы приехали туда к 8.30 утра. Заходим к врачу, она говорит: «Где ваши сведения о прививках?» Я отвечаю: «Нам в роддоме делали БЦЖ и гепатит, а потом в месяц была ревакцинация гепатита». Она говорит: «Мне ваших слов не достаточно, у вас должна быть справка о том, что вам делали и когда». Занавес.

Да, я понимаю, что это правомерное требование. Вдруг я ребенку каждый день прививки по 5 штук делаю. Да, можно было бы догадаться, что им нужны эти документы. НО!!! Почему меня никто об этом не предупредил, когда я целенаправленно спрашивала о том, КАКИЕ КОНКРЕТНО документы мне нужны?!

Я высказала в регистратуре все, что думаю о подготовке из операторов из-за которых я протаскала ребенка на машине в другой район с утра пораньше, а потом написала жалобу им на сайт. И что вы думаете? Мне перезванивают оттуда и говорят: «Мы готовы вас принять в любой день и в любое время для вакцинации, только напишите, что по поводу вашей жалобы приняты меры!!!»

Да, я могла сама догадаться принести все сведения, да, я взрослый человек и, возможно, должна это знать. Но они ОБЯЗАНЫ меня предупреждать об этом тем более, когда я задаю конкретный вопрос, что мне надо принести с собой!

Почему-то когда я записываюсь в ЦИР, мне ВСЕГДА оператор говорит, чтобы я не забыла паспорт, так как у них изменения и услуги теперь оказывают ТОЛЬКО при наличии паспорта.

Заключение))):

Прививку теперь мы будем делать после 17 марта и после осмотра невролога (у которого я тоже возьму разрешение на прививку), после осмотра педиатра и повторной сдачи анализов.

Печаль в том, что так работают практически все: мои родители заказывали встроенную кухню. К ним приезжал замерщик, все замерил и расчертил. Через два (!!!) месяца привозят кухню: два шкафа не влезают (нижний и верхний), а другие два слишком маленькие.

Очень обидно, что даже за деньги нам не всегда могут оказать услуги и предоставить информацию на должном уровне.

П.С. Зато мы сегодня успели в бассейн в поликлинике, попалавали хорошо, и Лешка даже попрыгал, отталкиваясь от дна ножками) первый раз так прыгал)

П.П.С. В другой платной клинике, которая к нам ближе, Пентаксима нет в наличии и неизвестно, когда он теперь будет…


annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
11054102

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
kriss
kriss
Москва

Отлично, что вам не сделали прививку, и что все отложилось. На мой взгляд, это есть профессионализм врача. А ресепшен, да… Но в МЕДСИ очень реагирует на все наши обращения и жалобы.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Врач молодец, но ресепшн уж очень подставил нас.
Пожаловаться
kriss
kriss
Москва

Это, да. Человеческий фактор. Пишите жалобу, руководство Медси очень заботиться о высоком уровне сервиса и очень реагирует на подобные жалобы.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва

Что-то у меня с ними не складывается… Звонила записаться на понедельник на прививку опять, было 19.30, работают до 21.00… Никто трубку не взял по обоим номерам интересующей клиники.

Пожаловаться
kriss
kriss
Москва

У МЕДСИ на сайте есть функция, «перезвоните мне», у меня она всегда срабатывала.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Они мне перезвонили, сами попробовали дозвониться в нужную клинику (на следующий день), у них тоже это не получилось.

В итоге я записалась в другое место, ближе к дому, дешевле, да и трубку они взяли и все прошло успешно у нас)))

Пожаловаться
Леночка
Леночка
Москва

Ну так то логично, что потребуют прививочный сертификат. Это как второй паспорт ребенка!!! Я лично делаю в Чудо докто. И очень довольна.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Логично может и логично, но я про это не слышала ни разу и в глаза его не видела) и как бы предупреждать об этом обязаны в любом случае)

Посмотрю клинику эту)

Пожаловаться
МамаЧуда
МамаЧуда
Ну блин… как обычно, я бы тоже пожаловалась, да ничего себе сдавать анализы, ездить с маленьким, а тут отворот, всё зря…
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва




Пожаловаться
Анастасия
Анастасия
Ксения
10 лет
Еремей
8 лет
Мюльхайм-на-Руре

Конечно, они должны предупреждать. Но мы всегда берем с собой паспорт прививок.

И согласна, что многие так работают, а еще многие клиенты думают, что они знают лучше.

Умнички, в бассейн ходите. Мы 4 недели бассейна пропустили из-за болезней.(

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Если бы я знала про существование паспорта прививок, я бы его взяла)) короче, урок мне на будущее))

Жалко как с бассейном

Пожаловаться
Анастасия
Анастасия
Ксения
10 лет
Еремей
8 лет
Мюльхайм-на-Руре
А у вас нет паспорта прививок? У меня в России был, до сих пор где-то лежит. Конечно, они не правы!

Жалко.( Сейчас скоро курс заканчивается. Следующий только в мае.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
А у вас там большой бассейн?

Я пока не видела паспорт

Пожаловаться
Анастасия
Анастасия
Ксения
10 лет
Еремей
8 лет
Мюльхайм-на-Руре
Нет, там специальный, маленький. Мы в бассейн при доме престарелых ходим рядом с домом. Там только бабушки и дедушки плавают, а так же курсы для малышей и беременных. Я туда ходила во время беременности.
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Пожаловаться
Ольга
Ольга
Москва

Жалко, что малыша пришлось зря обидеть(

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Ага(((
Пожаловаться
❀·Орхидея·❀·Елена·❀
❀·Орхидея·❀·Елена·❀
Нилка
7 лет
Чебоксары
Я не помню, напоминали нам или нет, но я карточку всегда с собой беру, чтобы там сделали запись. Я как-то автоматически это делаю, наверное — беру все сведения об обследованиях и заключениях врачей о здоровье с собой.

Карточку обязательно с собой повсюду. И в карточке должны быть оригиналы или ксерокопии всех обследований, которые проводились ребёнку. В нашей карточке ещё прикрепление ксерокопии снилс ребёнка, страхового полиса, свидетельства о рождении, а также моего паспорта.

Вы как раз до прививки успеете пройти курс массажа.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Если бы эту карточку выдавали на руки в поликлинике, было бы вообще отлично))
Пожаловаться
❀·Орхидея·❀·Елена·❀
❀·Орхидея·❀·Елена·❀
Нилка
7 лет
Чебоксары
А у вас не выдают? У нас выдают, просто надо в отдельном журнале расписаться, что карточка на руках, и написать для чего её забираешь (я так и пишу, что для прививки в такой-то центр или для узи и прочее).
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Ну я спрошу, конечно, но во взрослой не отдавали) даже медсестра из регистратуры сама несла к врачу
Пожаловаться
❀·Орхидея·❀·Елена·❀
❀·Орхидея·❀·Елена·❀
Нилка
7 лет
Чебоксары
Ого!))) я и во взрослой, и в детской беру, но только ругаются, если просто дома держу, там им карточки для какой-то отчётности нужны. Если задерживаю, иногда звонят на мобильный и просят привезти карточку.
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
При этом, как ты можешь догадаться, мою карту уже два раза теряли и заводили новую))))))
Пожаловаться
Алина
Алина
Москва
Печально… Не люблю ребенка зазря таскать(((

А по качеству услуг не вижу в Москве разницы между платной и бесплатной медициной. Скорее, разница в оснащенности, но явно не в подходе.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Ну вот к Центру иммунологии и репродукции у меня вопросов и претензий нет вообще. Я обожаю своего врача и жалею, что она не может лечить нас от всего)) она и объясняет все, что только можно, и ничего лишнего не назначает — ни анализы, ни препараты, приемы лишние не назначает, если что — списываемся по почте)

Но, видимо, не везде так...

Пожаловаться
Алина
Алина
Москва
Ну вот у нас аналогичные отношения с ортопедом в областной ортопедической больнице. А вот ортопед в нашей поликлинике вообще ни о чем. Так что люди везде разные.
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Конечно)



Пожаловаться
Юлия
Юлия
Валерия
5 лет
Стерлитамак
Конечно обидно!!! Но ладно хоть не наплевать на жалобу. А там специальный бассейн для малышей что-ли? Уже плавает, я вот в свои года и не умею)))
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва

Думаю, меня в этой клинике хорошо запомнили))

Там есть спец бассейн, но мы пока в большой ванной плаваем))) ну я его держу, а он типа плавает))

Пожаловаться
Юлия
Юлия
Валерия
5 лет
Стерлитамак
Круто!!!
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Когда я была маленькая, меня мама в этот же бассейн водила
Пожаловаться
СчАсТлИвАя
СчАсТлИвАя
Андрей
6 лет
Ставрополь

Такое отношение везде и повсюду… А прививку и мы сегодня не сделали, т.к. пентаксим будет тока на след. нед… только зря ребенка протаскали(

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва

А что, не могли предупредить, что нет ее? У нас даже в поликлинику можно позвонить и про наличие вакцины спросить...

Пожаловаться
СчАсТлИвАя
СчАсТлИвАя
Андрей
6 лет
Ставрополь
Да мы сами импортную приносим в поликлинику… вчера позвонила в аптеку и она была в наличии, а сегодня поехали, а её ужо нет(
Пожаловаться
Люлька
Люлька
Москва
Мда… Знакомо все это… Не редко сама с подобными вещами сталкиваюсь…
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Да… И вот непонятно, куда идти, если даже нормальные (вроде как) клиники косячат постоянно…
Пожаловаться
Люлька
Люлька
Москва
Мне иногда просто страшно становится… Очень тяжело найти грамотного специалиста.
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Да… Болеть очень опасно…
Пожаловаться
Люлька
Люлька
Москва
Не то слово…
Пожаловаться
ЛучикСчастья
ЛучикСчастья
Воронеж

Да это на каждом углу! Такая же история с кухней у родителей и двери нам поставили через ж… пу.Теперь этот мастер к нам раз в месяц приезжает их регулировать. А мы только БЦЖ сделали, почему-то врач в рд которая у меня роды принимала сказала репетитора не делать.

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва

Мда… И как вообще у нас еще дома построенные стоят, когда народ халтурит на каждом шагу...

Пожаловаться
ЛучикСчастья
ЛучикСчастья
Воронеж

*от гепатита

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
А почему?
Пожаловаться
ЛучикСчастья
ЛучикСчастья
Воронеж
Не знаю.Не спросила.:-)



Пожаловаться
Mariposka
Mariposka
Прага
Да уж… Платные мед услуги уже давно ухудшили качество( печально! В гос поликлиниках вроде как все к этому привыкли, и то это все конечно возмущает! А тут вообще обидно.
Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Ну вот в том-то и дело, что за деньги хочется адекватного подхода. Мне не нужны фонтаны и кожаные кресла в приемном, но полная информация все же приветствуется.
Пожаловаться
Polypsy
Polypsy
Дочь
9 лет
Мытищи
Да, Ань, понимаю тебя хорошо! меня уже и от платной медицины тошнит, потому что всегда какая то *** получается… у нас тоже самое каждый раз! ничего и никому ты не обязана там, это они должны бали сказать, что им надо… у тебя первый ребенок и первая прививка в платной клинике!!!

На будущее, анализы в инвитро дороже, чем в инпромеде намного, лучше сдавать там, если тебе удобно...

У нас тока сегодня взяли анализы, потом прививка должна будет быть...

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Ну вот меня и бесит, что они мне сказали про эту прививочную карту уже на месте как про что-то само собой разумеющееся… А еще и просят отзыв отозвать отрицательный. Это вообще верх наглости по-моему.

Инпромед мне сразу все документы назвал сегодня, когда я им позвонила… Ну вот Инвитро мне ближе всего… Пешком проще дойти, чем на машине для анализа ехать... 

Теперь буду с педиатром советоваться насчет вакцины. Может проще поставить Инфанрикс-гекса в 6 месяцев, чтобы и гепатит третий «закрыть» и все остальное сделать… Если Пентаксим не появится... 

Пожаловаться
Polypsy
Polypsy
Дочь
9 лет
Мытищи
Можно и так вам сделать конечно...

А с чего ты вообще должна отзывать жалобу свою?! наглые пипец конечно… в любое время прививку сделают-это компенсация за потеряное время и нервы с ребенком на руках?!?! мдаааа....

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Вот я тоже не поняла, почему я должна отозвать жалобу)) они же не хотят приехать и мне на дома бесплатно все сделать))
Пожаловаться
Polypsy
Polypsy
Дочь
9 лет
Мытищи
Во во)
Пожаловаться
Екатерина
Екатерина
Василий
6 лет
Москва

мдя… ну твой пост прям продолжение моего по теме — и за деньги ты не получишь нормальных услуг(

мне врач сказала, что пентаксима нигде до апреля нету.

у меня тоже нет сведений о прививках, чтоб их получить надо таки прикрепиться к поликлинике сходить… но я наверно все-таки дома буду делать, если буду...

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Да пипец, люди работать не хотят вообще! Мало ли, кто что знает, они обязаны давать перечень документов, если их спрашивают. 

Когда я в магазине работала, мы учили состав товаров постепенно. И, если я нн сдала зачет по кремам, то я по ним и не консультировала. А это просто магазин косметики был!!! А тут лицензированное медицинское учреждение!

Ну вот у Медси он есть... 

Пожаловаться
Аллик
Аллик
Сынок
7 лет
Балашиха

Я бы вот не догадалась, что нужно еще какие-то справки о предыдущих прививках, если бы мне прямо об этом не сказали)

Пожаловаться
annettochka
annettochka
Маруся
7 лет
Москва
Мне вроде приходила эта мысль в голову, НО я же спросила, что мне надо взять с собой... 
Показать ещё