Девочки скажите, кто-нибудь отслеживал оплату на алиэкспрессе? У меня вопрос вот в чем… покупок я много разных совершала, но суммы были незначительные до 500рэ. А вот недавно совершила крупную покупку… и… на карте минус 500 рублей. Хотя нужная сумма на карте была. Я в шоке… звоню в банк, а там мне объясняют что существуют курсовые разницы, что сумма оплаты (которую выставляет продавец) просто блокируется на карте, а списывается другая сумма… Какая другая???? В моем случае списалось на 1000 рэ больше((((( Кто сталкивался с этим? Расскажите....
Там просто списано одной суммой… не знаю в чем дело, но чувствую что меня «намахали»(((((
Да-да, я вот так сильно налетела тоже. В день оплаты резервируется сумма по сегодняшнему курсу, а банк списывает через несколько дней по другому курсу. Видимо, цены в рублях на али просто пересчитаны в рубли, а привязка все равно к доллару.
Для начала найди на сайте банка-держателя карты раздел с обратной связью и задай им вопрос. А потом можно будет к продавцу примахаться, если банк не при делах.
* с представителем
У меня тоже рублевая карта, с нее можно в другой валюте оплачивать, только по курсу. Все равно тебе нечего терять, напиши продавцу с али гневное письмо и потребуй неустойку 20 долларов. Он чтобы не терять репутацию и рейтинг, с большой вероятностью может вернуть. Для них это копейки, а тебе они пригодятся. Не поленись, потрать 10 минут
обратно на карту зачислит. Они очень боятся споров и претензий, т.к. рейтинг большую роль играет.
написала, посмотрим, что ответит..
Тогда если откажется вернуть 20 долларов, ты можешь написать ему, что в качестве компенсации в сложившейся ситуации тебя устроит скидка 30 долл. на следующий заказ (ну или сколько там процентов). На это он скорее всего согласится при любой раскладе.
ответил мой продавец: «если хотите можем отменить заказ»… вот и что теперь делать???? Люди ждут этот товар уже давно(((((
А по новой можно заказать? Может отменить тогда, сейчас же курс меньше, чем раньше. А ему напиши, что если он сможет предоставить скидку в таком размере на следующий заказ, то ладно, пусть будет. А если нет, то ты, к сожалению, не рассчитывала на такую сумму и очень жаль, но придется отменить.
Я тоже в рулях и плачу, а такая фигня(((
у меня ни разу такого не было, но самая большая сумма правда была около 1100
ну да, есть такое понятие курсовая разница.
сделай отмену заказа если ещё не отправили)