Мои неудачные покупки (((((( много букв

Чёт у меня не пруха в последнее время с покупками Купила два месяца назад себе красивые синенькие сапожки, замша, натуралка, и цена для меня большая, но решилась, уж очень понравились 28000, но два дня назад они порвались, и даже не по шву, а выше, на сантиметров 7-10 так жалко, но кто то сказал, что у нас когда дороги посыпают какой то х р е н ь ю, то обувь от этого разъедается, не знаю, на сколько правда, вот теперь в ремонт понесу может чего сделают

Ещё одна покупка неудачная на днях была: купила в субботу платье себе, вроде понравилось, у нас в майкудуке в Умае.Думали с подругой, что пойдем на эти Оттенки серого но билетов не было и естесссно не пошли, ну и платье спокойно себе два дня в шкафу в пакете пролежало. Тут в понедельник его мерю дома, но понимаю, что вовсе не моё, и как вообще могла купить, и замок вшит криво, и не нравится и точка.Но бывает же такое, ну вроде в магазине нравится, а дома нет, с каждой я думаю такое могло произойти.долго думала- нести назад или задарить кому нибудь, но всё таки впереди 8 марта, и хотелось бы новенькое платье, да и 12000 -это не копейки, и решила я его сдать обратно. Ведь права свои знаю, и что в течении 14 дней могу вернуть.

Ну и началось! Продавщица наотрез отказалась принимать его, звонила хозяйке- та меня вспомнила и отказала, мол если всем возвращать, то и торговли не будет. В общем пошла я к администратору, та выслушала, дала в руки лист с правами потребителя, и если опять не вернут, то звонить в департамент по защите права потребителя. Я звоню этой хозяйке, та в общем с агрессией, не буду писать всего, но денег у нее нет, налоги она и аренду заплатила, и точка и иди куда хочешь, при этом были оскорбления и сразу перешла на ТЫ, хотя когда я покупала у нее платье, то она меня чуть ли не облизывала, а тут в истерике на ТЫ. Ну в общем после долгого разговора, она согласилась, чтоб я пришла 8 марта и она отдаст мне деньги, мол раньше нет. Девушка приняла платье моё, я уточнила, чтоб посмотрела дефекты, что оно в порядке и мной не ношено. Она согласилась и приняла.Это было вчера. Сегодня утром мне звонит эта хозяйка и заявляет-Приди и забери своё платье! Ты его носила! Я нашла на нем зацепки от цепочки внизу, ты наверно так его одевала и зацепила.Короче придешь и заберешь, денег не получишь! Я злая, звоню в департамент, мужчина меня выслушал, молодец, все подробно расспросил, и спросил, готова ли я буду делать экспертизу платья, если та встанет в позу.Я сказала ДА, но на место эту даму я хочу поставить, чтоб прежде не хамила и научилась разговаривать с людьми и знать правила потребителя и обязанности продавца.

В общем взял все мои данные, её данные и телефон и попробует урегулировать, но если не получится, то напишу заявление и доведу до конца. Как же бесят меня такие люди 21 век

Кто с таким сталкивался и как все решилось? если не трудно- расскажите