Девочки, ситуация такая.
Заказала я детскую комнату, заказывала с роддома и не было сильно времени до выбора фирмы, остановила свой выбор на посоветанную. И там мне обещали сделать побыстрее, но не тут то было, в срок детская доставлена не была и в следующий срок тоже, короче через неделю прибыла. Все это время Тарас не едет на вахту ждет ее, т.к. я с малышом и дочей, а у нас свой дом им надо и дорогу прочистить и ворота открыть, ну да ладно привезли ее нам в прошлую субботу.
Стали собирать и обнаружили, что она «малость» не по размерам, которые сам хозяин приезжал замерял.
вообщем лестницы подъема на верхний ярус не умещаются, сломали плинтус, отломили кусок подоконника, пару ступеней уместили, а нижние никак, мешает батарея, я уже согласилась даже чтоб они ее перенесли! Хотя это мебель встраивается в комнату, а не комната под мебель!
И цена ее 210 000 тенге залог отдала 150 000!
Не знаю что делать, с Тарасом разругалась — сказал сама виновата, что этих рукожопых наняла и т.п.!!! Дочери спать негде!
Ни детской ни денег ни радости!
Девочки как бы вы поступили?
И если ему ее возвращать, кто подскажет в какой главе закона о защите прав потребителей мне это найти либо куда обратиться?
Ой-ой, только прочитала. Назад ему все отдавать. Бумаги есть какие-то? СКажите, что если он не вернет деньги — будете разговаривать по — другому, фирму опарафините, журналистов, скажи, позову… Такой сюжет снимут, что потом никто у него мебель заказывать не будет!!! Так-с, а кто ж у нас на защите прав потребителей??? Есть один хороший юрист — Ольга Волкова, в Караганде, но она по журналистам… Я подумаю, кто у меня там остался…
наверняка у вас есть справочная- туда обратись, у вас должно быть отделение по защите прав потребителей, либо к юристам обратиться и высудить с него еще моральный ущерб. Вот же предприниматели
х реновы...
Здесь брак на браке! Матрац это вообще нечто! Лена только возврат и не более! Писать заявление на имя директора магазина в 2 экземпляров ( с претензией и о возврате денег, не забыть чтоб твой экз подписали)! Мараторий отменили на малый бизнесс! Так что вперед! Жаль время и нервы только! Если в течении 14 дней нет ответа то только в суд!
Конечно обращайся в общество прав потребителей. Кстати, тебе чек дали фискальный? Если нет, пиши в налоговый комитет заявление. И вообще, за такие деньги можно даже российскую корпусную взять, которая и по качеству и по аккуратности лучше. Не расстраивайся, борись до последнего! Вы у частника заказывали? Или в фирме? Я частникам почему-то не доверяю, видела не раз работы, а спроса потом нет(((
О ужас
.
договор есть? Читай его как у вас это решаться будет. Без договора и через суд наверно тяжело будет что-то доказать.
Лен а что это за фирма, чтобы на будущее знать????
в договоре название tempus, а в печати ТОПРиС, вообщем сидят в Ак Барсе, хозяин Павел
Кошмар полный!!!
в защиту прав потребителей обратись. не отдавай оставшуюся сумму, пригрози судом, налоговой, договор же есть. и еще поговори с теми, кто тебе посоветовал эту «фирму»
Лена, а что за фирма?