квитанции за капитальный ремонт самара

Девочки, подскажите, может кто знает, квитанции за кап ремонт приходили два раза в августе и сентябре, я потом автоматом оплатила октябрь без квитанции, а мама говорит не оплачивай без платежей, а то они реквизиты поменяют, а ты эти деньги фиг вернёшь. На данный момент не оплачено почти 4 месяца, это около 1700 рублей, единоразово оплачивать для меня это уже большая сумма ( декрет), а платежек все нет. Звонила в январе в этот региональный фонд, сказали, что платежки за октябрь якобы были ( но у меня никто из знакомых их в глаза не видел), а за ноябрь типа вот вот должны поступить в почтовый ящик, это было в двадцатых числах января, а воз и ныне там. Я вот что хочу спросить а если они к концу году все скопом квитанции пришлют мне просто нечем будет оплачивать сразу большую сумму, есть ли куда пожаловаться на то что квитанций нет и есть ли какие нормативы по предоставлению собственникам жилья платежных документов для оплаты, а то потом все кричать будут, что толпа злостных не плательщиков, а как платить то…