черт дернул сменить фамилию при замужестве 
Хотя дело не в самом факте смене фамилии, а в работе нашего паспортного стола – до них просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться!
Как подавались документы – вообще отдельная история: я тогда в очереди 7-ой была, а в кабинет зашла только через 2 часа (!), а прием документов всего 3 часа в неделю. При этом в очереди стоит человек 30.
Теперь не могу даже узнать, готовы документы или нет – никто просто не берет трубку 
Идти туда – стоять в очереди? да еще неизвестно, в какой день выдача готовых документов((
а мне ведь еще все остальные документы менять! + прописку делать, а это там же ((
дело в том, что паспорт мне выдавался в Иркутской области, прописка Новосибирская, а живу я в Хабаровске))) поэтому запросы по регионам...
самый прикол в том, что в Новосибирске у меня проблем с документами не было, все как у вас – пришел – отдал документы – ушел, а через месяц получил все готовое.