кто заказывал на али???

пришёл заказ с небольшим косяком, хотелось бы вернуть, но как теперь найти продавца, если на али нет истории заказов??? на конверте нашли только адрес отправителя… подскажите, пожалуйста, как теперь вернуть товар???

заранее всем спасибо!


Катюша
09240

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Елена
Не возвращайте ничего, открывайте спор на али, прилагайте фото — брак, пусть возвращают деньги или хотя часть стоимости. А если отправите просто назад, никто вам деньги не вернет. И история там есть.
Пожаловаться
АННА

Открывай спор, и требуй возврат денег, только не соглашайся на отправку тобой товара это очень дорого, я заказывала девчёнкам 2 пары часов, одни пришли с маленькой трещинкой на стекле, я открыла спор они мне вернули деньги и часы остались

Пожаловаться
Наталья

там пересылка-возврат за твой счет в любом случае будет. что заказывала? что за косяк? может лучше спор открыть, чтобы за косяк денег частично вернули? если описание не соответсвует, фото… или дырка и т. п. возвращают деньги. мы половину оплаченного себе возвращали за детское, например — разместили фото с некста, а прислали фуфел (я не очень верила, что хорошее будет… и оказалась права… для сада за настоящие копейки сгодится )… сыну шарф шерстяной с дырочкой приходил...

ну и история должна быть… может настройки не те?.. или браузер...

Пожаловаться
Катюша

муж мне заказывал комплект, там лямка порезаная (((

Пожаловаться
Наталья
фотографируй. открывай спор, прилагай фото…
Пожаловаться
Алёна Екомасова
А куда она делась история? Вам то еще отзыв ставить. И куда собрались отправлять в китай назад??? Дороже выйдет доставку оплатить наверное. Вам бы диспут (спор) открыть фотку прикрепить с дефектом. Написать сколько к возврату денег хотите.
Пожаловаться
ПолинаCartmann

Как это нет истории заказов? Такого не может быть, вы же должны подтвердить получение или открыть спор! Все в личном кабинете на али

Пожаловаться
Юлия
как нет истории заказов, смотрите в мои заказы, там все сохраняется, вы же не наличкой платили, а через сайт.
Пожаловаться
Ольга Оленька
+1