Не могу дозвониться в Некст;(

Сделала заказ. Оплатила кошельком киви. Через день пришло подтверждение на почту о принятии заказа… ну как то двуяко написали, мол мы сможем доставить вам заказ только после того как заполните форму отчета по паспортным данным ( я же гражданка Украины и паспортные данные мои не катят ) ;( а эти данные им Нужны в связи с ужесточением правил таможни. Украинские данные паспорта не принимает ;( у нас цифр меньше. Дозвониться не могу на горячую линию ;( номер не верный. Вроде бесплатная линия должна быть а не соединяет. Говорят в трубку: «неверно набранный номер»;( аот и сто делать !? Как дозвониться им ?!) уточнить когда заказ будет и будет ли вообще… До нового года хотелось бы получить ))) вот такой странный номер ;( как на фото… Письмо я им написала. А они прислали за паспортные данные…