"сердитый гражданин"- помогает?

пишу-пишу… толку пока нет.проблемы растут, решений и даже каких-нить рассмотрений моих жалоб не приходило.вот у меня вопрос-там реально помогают? или это все так, для отвода глаз? пар, так сказать, выпустить...