девочки подскажите!темиртау!

я на этой недели установила себе интернет, айди нэт, за 3000(у меня только один бук дома и телефон мой, сказали этого трафика за глаза хватит) и плюс у них купили роутер вай фай за 4000, он без антены идёт, но я спрашивала у знакомых, хороший ли он, сказали да! установили значит мне его, ну думаю щас сериал буду смотреть на этом сайте , я всегда на нём смотрю, тут всё есть и серии подряд идут, НО фиг там! пишет мне файл не найден, перезагрузите! я это делаю, а мне тоже самое пишет! идём далее… залазию на свой мир, начинаю смотреть свою страницу, а мне вылазиет всё все зарегестрируйтесь, я ввожу свои данные,10 секунд просматриваю страницу а мне опять эта регистрация вылазиет! идём дальше… иногда смотрю дом2 онлайн, и тут мне пишут плеер временно не работает! в ютубе даже смотрю и то виснет! интернет выключается иногда, а вчера вообще было написано доступ ограничен! скажите мне кто с таким сталкивался? к кому мне обратится? звоню в тех поддержку, они мне говорят это не наша вина! может у вас антивирусник такой стоит что запрещает эти страницы? я говорю ага, и даже ютуб? я 4 года сидела на другом интернете и не знала таких проблем!