всем доброго времени суток. подскажите когда на али нужно открывать спор? заказывала там вещи у разных продавцов в один день. одна посылка уже давно пришла, две уже скоро должны быть на почте. а ещё одна я вот не пойму с 19 сентября ни разу информация о ней не обновлялась. уже волнуюсь. сколько долго может не обновлятся инфо?
25 августа 2016 23:51
Девочки, подскажите… Мы раньше жили на ул.Ставропольской, индекс был 350040, сейчас переехали буквально на два квартала дальше от Ставропольской, в новые дома с дробями, но ул.уже Селезнева(4/10), заказала на Али вещички сынуле и указала этот новый адрес, … Читать далее
14 октября 2016 14:05
Кто знает, подскажите — я заказала товар, истекает срок защиты на днях. Мне этот товар уже не нужен (к определенному времени хотела, сейчас смысла в нем нет). Паписала продавцу что хочу вернуть деньги, т.к товар не пришел, на что продавец сам продлил … Читать далее
22 декабря 2016 18:05
Решилась заказать детские вожжи. Девочки, кто активно пользуется этим сайтом, подскажите!) когда оформляешь заказ, адрес должен быть на английском? Например, Ivanovskaya street, или можно написать ylica(не знаю как правильно написать улица англ буквами, … Читать далее
10 февраля 2017 11:12
Подскажите, кто сталкивался. Сделала заказ, оплатила. Пришла смс сняли вместо 500 с копейками — 1082.
Сначала не поняла, потом захожу на сайт — смотрю на страничке заявлена цена 483 руб., а в товарах за которые заплатила эта вещь 983!!! почти в два … Читать далее
24 июля 2017 16:35
Извиняюсь что достала?. Я слышала что товары на али нужно оплачивать меняя перед этим в приложении валюту с тенге на доллары это правда? И еще и пополняю кошелек в тенге, а в доллары не надо переводить? Я просто пень в этом деле?. И после оплаты заказа … Читать далее
пиши онлайн консультанту почты россии почему посылка зависла. у меня так было, на следующий день посылочка начала движение
У меня тоже с начала сентября по отслеживанию до сих пор в китае, но как я поняла, некоторые посылки отслеживаются только по китаю, а когда они попадают на территорию России, им присваивается другой трек. Вот жду, до конца защиты осталось 15 дней, если в течении 10 дней не придет, буду спорить.
Так в заказе указано время, которое показывает так сказать «защиту» заказа, в течение этого времени вы можете спокойно открывать спор, но если оно закончилась, то отменить посылку не получится, а вот насчет возврата денег я точно не помню, но вроде уже без вариантов, надо уточнить
спасибо так и сделаю))))))
да там бывает вообще возможно что не можешь отследить посылку.