мамы школьников зайдите,о возврате учебников

Купили племяницам учебники, а уже 1 сентябрч они выяснили, что оказывается сдавали на них деньги и выходит по два комплекта.Пришли в магазин с чеком вернутт, а нас послали сказали учебники возврату не подлежат.Как такое возможно, кто сталкивался и как решали???


Милена
05408

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Чашка Кофе
Трусы возврату не подлежат… а усебники то почему?

Правда есть одно Но, если у них на кассе написанно что учебники не меняют -будет проблемно. Можно в общество защиты прав потребителей обратится. Удачи

Пожаловаться
Марина
потому что так написано в законе
Пожаловаться
Алёнушка

Не сталкивались, но действительно книги возврату и обмену не подлежат.

Пожаловаться
ВреднаЯВера

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУНА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
...
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Пожаловаться
АленаАндреевна

а в законе к какому товару относятся книги