небольшая предыстория… два месяца назад уехала в другой город к родителям и у меня заблокировали карту, срок истек. на карте были деньги(не мало), что б их обналичить мне предложили два варианта… закрыть счет по месту регистрации, или заменить карту. она мне особо и не нужна сейчас, но ехать в другой город для закрытия счета возможности не было я согласилась на новую… ПЛАТНУЮ, лишь бы побыстрее обналичить свои деньги. через две недели выясняется, что при оформлении допустили ошибку и карту отправили в другой город, и вот уже полтора месяца они не могут мне ее вернуть, задолбали уже, как не прийдешь… стоят глазами хлопают. причем сама заведующая(так она себя назвала) тупая как валенок, то предлагает новую карту заказать и подождать еще недели три( хотя за ту у меня уже списали деньги, смотрела в онлайне), она мне доказывает что у меня социальная бесплатная карта… откуда понятия не имею
и не могли у меня уже деньги снять за нее… то предлагает снять деньги, а потом оказывается что не могут мне их дать, тк карта не получена еще на руки и не активирована, каждый раз новая информация и куча вранья… долго они упирались, что у них нету книги жалоб, но в четверг я ее нашла))накатала там от души, ещё и к управляющему не могу попасть его постоянно нет!!! в пятницу зашла очередной раз за картой и проверила книгу жалоб… ее заверили и мне пришло смс с номером. вопрос вот в чем… где могу я проследить за этим делом, или посмотреть хотя бы что там записали из моей жалобы… тк ее переписывала и заверяла видимо сама же заведующая, на кого я всё это накатала… и врятли она себя там упомянет
может есть сайт какой то, где по номеру прослеживать?? да и запись одна в этой книге не особо бодрит: «если в течении 5лет не пришел ответ на вашу жалобу, то срок рассмотрения автоматически продлевается еще на 5лет»
а оставлять это просто так не хочется, все мозги с*ки изнасиловали за это время!!! гранату им охота в отделение кинуть!!
кто нибудь сталкивался с таким беспределом? что с моей жалобой будет?)) скоро уже еду домой и тогда уже точно не видать мне этой карты
надеюсь понятно все расписала)в двух словах все не укладывается))
вот жила себе спокойно, никого не трогала))
в течении 10 дней тебе должны отправить предварительный ответ — либо на адрес, если ты его указала (заказным письмом), либо позвонить, если ты указала телефон. В течении 60 дней — окончательный! Если этого не сделают, то смело в общество по защите прав потребителей.
откройте книжку и переведите деньги на нее — делов то 2 часа)
Я тоже офигеваю, у них новый прикол, я карточку меняла (самая простая), так они с меня на какую-то дополнительную защиту взяли 800 рублей, мне некогда было вникать, поэтому отдала. А дома читаю, они мне впарили полис страхования вклада (по моему ДОБРОВОЛЬНОГО!!!), который мне на фиг не нужен, у меня на этой карточке денег много не бывает.
у тебя видимо глаза добрые, вот и впарили хрень какую то))) а я вот даже не хочу что бы завтра наступало… опять буду злая ходить весь день… был бы толк уже
У неё был допустимый лимит снятия в день 30 тысяч что-ли, а она сняла больше, вот они ей и прислали какой-то штраф. Она бы на них может и забила, но как раз в тот момент оформляла ипотеку и побоялась, что откажут, сославшись на неоплаченный штраф. Вот и писала претензию, и общалась она с ними помню долго и упорно, в итоге что-то там разрулилось, но нервов попортила...
А почему они тебе без карты-то денег не дают, можно же со счета оп паспорту снять? Мне в каком-то банке предлагали, когда банкомат не работал (правда не в Сбербанке).
Блин, офигеть, свои деньги еще и снять не можешь, капец какой-то!!!
ТСЖ сообще отдельная история)))
я несколько раз ругалась-одинраз подожила 500 на карту и они не пришли(при чём положила и сразу смотрела), стала ругаться-мне заведующая дала деньги, а спустя 2 месяца(вместо 2недель) мне вернули и я отдала ей! потом я с другой карты перевела на свою деньги, чтобы за сад заплатить, но они мало того не пришли, но и ушли в минус! после долгих ругачек и писаний заявлений-они мне вернули! по поводу обмены карты-нам на работе меняли карты когда я только родила, ну и я улучив время в октябре съездила поменять карту, чтобы перечисления шли на новую, приехав в офис они долго искали мою карту, а когда нашли, то оказалось, что номер на карте и на пин конверте не сходится! последние 4 цифры разные! ФИО моё, данные тоже, а вот цифры разные! прошёл почти год, а они так и не перезвонили, звонила в службу-они не знают ничего, офис на ремонте был, потом переехал куда-то… так и получаю через кассу
у нас тоже никто не сталкивался… это я такая счастливая по жизни...
)))удачи вам в вашем вопросе)
на сколько я знаю то по паспорту можно в отделении обналичить счет… а карту пусть делают хоть сто лет
да причем тут карта??? счет в БАНКЕ а не на карте!!! и в банке приходи и снимай… а карту путь себе ту в задницу засунут..
правильно)) так что приходи и требуй снятия своих средств через кассу
иди снимай через кассу)
приходи прям в уста под открытие и сразу к двери и жди этого упыря
а если жалобу послать в Москву?
на каком основании они не выдают средства с твоего счета?
вооот… так и есть… тоже самое и я тебе говорю..
тыб спросила раньше еще тут))) и ужеб забрала все))))))
возьми милая кирпичик))))))))
яб им не только аргументы кинула но и кирпич у голову))))))))
Ппц… сбер в своем репертуаре… а ты не пробовала денежку перевести на другую карту из интернет банка?
у меня карта вообще утеряна и не восстановлена но перемещение денег по счету вполне нормально осуществляется) карта заблокирована но счет то активен
странно вообще то. ты позвони узнай че за фигня...
хотя че удивляться. это же сбер… самый уродский банк...
счет однозначно блокироваться не должен из за карты. перевыпуск карты нужен для ее физической замены… так как магнитная полоса размагничивает и карта тупо перестает работать. а счет тут абсолютно не причем. поэтому то и странно что ты не можешь ничего сделать в онлайн банке. попробуй пойти в отделение банка и сказать что тебе со своего счета нужно перевести деньги на другой счет.
Мне кажется это вот всех отделениях сбера так. К ним как не обратишься так у них все через одно место… что у нас в Липецке, что в Курске, что в Москве… теперь смотрю и у вас там такая же фигня....
у меня тоже карта заблок… все некогда новую сделать… а новую только платно что ли?
у меня заблок на которую детские приходят… она тоже платная теперь что ли
мне полгода назад моментум давали, сейчас ее срок закончился и мне дали обычную именную вместо нее, но годового обслуживания там нет у меня
не у меня ничего не снимали
МНЕ ПРОСТО некогда все до банка дойти, хотя он в 3 остановках… надо наведаться)
готовься морально к этой процедуре)) хотя в саратове врятли твое будет, это тут шайка идиотов работает