В декабре 2008 года я работала в магазине продавцом-консультантом. И вот выдали нам зарплатные карточки Альфа-банка. Своей картой я можно сказать не успела попользоваться. Карту я получила и через несколько дней после этого уволилась. Потом мне на эту карту переводили деньги за неотгуленый отпуск. И я почти сразу после этого закрыла карту. Но как потом выяснилось, к карте была подключена платная услуга смс-оповещение, которую я кстати не подключала. И вот я случайно узнала что за эти смс-оповещения у меня минусовались деньги ежемесячно на протяжении полутора лет. И в итоге оказалось что я должна банку 1028 руб. Об этом я узнала случайно, когда покупала товар в кредит, и кредит мне предоставил как раз Альфа-банк. В апреле этого года моя организация сменила банк, и вместо Приват банка, нам выдали зарплатные карты Альфа-банка. Мне выдали новую карту, а счет остался старый, еще тот, который был в 2008 году. И вот когда мне перевели на эту карту первый раз зарплату, сразу списали 1028 руб. Я конечно была в бешенстве, поехала в банк, все объяснила. Они там посмотрели что действительно, моя старая карта была давно закрыта, а деньги за смс-оповещения снимались. Но помочь ничем не смогли. Сказали что я должна позвонить на горячую линию и составить претензию. Они ее рассмотрят, и если примут положительное решение, то деньги вернут. Сумма конечно не большая, но с какой такой радости я должна эти деньги банку дарить. Потом эта ситуация выскочила у меня из головы, и вспомнила я о том что надо позвонить только в этот понедельник. Позвонила на горячую линию, мне там составили претензию, и сказали что в течение 6 дней рассмотрят. Я честно говоря не надеялась на положительный результат. И вот сегодня пришла смс от банка что по моей претензии принято положительное решение, в смс еще были извинения за сложившуюся ситуацию. Пришла сейчас с работы домой, залезла на свою страничку в Альфа-банке, смотрю, а денежки уже на карту вернули.
Приятненько. В очередной раз я отстояла свои права.
Да, причем сумма получилась немаленькая(((