Как быть в данной ситуации?
Сижу в группе где продают вещи .
Выставила детские вещи на продажу .
Одна женщина купила на 7700 у меня
Выбрали доставку 5Post,7 декабря посылка покинула магазин и больше движений нет .
Объявили в ТК на розыск посылки.
Мне теперь покупателю деньги возвращать если посылка будет утеряна ?
Впервые с таким столкнулась
Сижу в группе где продают вещи .
Выставила детские вещи на продажу .
Одна женщина купила на 7700 у меня
Выбрали доставку 5Post,7 декабря посылка покинула магазин и больше движений нет .
Объявили в ТК на розыск посылки.
Мне теперь покупателю деньги возвращать если посылка будет утеряна ?
Впервые с таким столкнулась
Ну и я без вещей останусь на которые тратила деньги покупая их изначально ((
Вещи новые отправила
Я уже распереживалась, весь сон напрочь отбило .
Уже начала повторно строчить ТК
Звоните на Горячую линию в 5Post. Возможно, просто перебои с доставкой из-за НГ ажиотажа.
Звонила, составила обращение через горячую линию и приложение .
1 декабря тоже отправляла 5Post, но посылку уже получили. Тоже в Москву шла
Думаю, что Вам надо будет вернуть деньги покупателю и требовать компенсацию с ТК. Но, возможно, просто затерялась, найдут.
Нет, за всё отвечает авито
Причем тут Авито ?
Деньги были переведены на карту
Ааа, мельком прочитала…
Тогда все вопросы только к вам.
Мы если и берем что-то где-то, то оформляем доставку авито. А так… Печально
Так у них в поддержке все выясняйте 😁