Попыталась сдать товар надлежащего качества. Продавец отказалась принять ссылаясь на отсутствие чека, а точнее наличии сессии указанной в чеке.
Дубликат тоже не выдала, мол, все дубликаты отвозятся в главный офис, а сегодня он не работает. Письменный отказ в возврате товара, тоже отказалась писать.
Товар был куплен 19.11, соответсвенно у меня срок сдачи до 3.12.
И что делать?
В книгу жалоб я написала претензию.
Дубликат тоже не выдала, мол, все дубликаты отвозятся в главный офис, а сегодня он не работает. Письменный отказ в возврате товара, тоже отказалась писать.
Товар был куплен 19.11, соответсвенно у меня срок сдачи до 3.12.
И что делать?
В книгу жалоб я написала претензию.
Как у вас дела? Сдали?
Да, они поняли, что я не остановлюсь) когда сфоткала все данные. Еще и ангину жалоб написала просьбу.
Сами мне смс слали, что могу придти и сдать. Придя в магазин, просто молча без слов приняли, и вернули деньги😁
А что хоть сдетете? Блин у меня никогал ещё не просили никакой номерок, даже без чека приходила, они сами находили. Вам видимо очень жадная компания попалась, раз так не хотят возвращать деньги.
Ну вот тем более с какого перепугу вам отказали в возврате, мы лишь бы не ругаться один раз трусы приняли, директор сама выкупила, лишь бы баба ушла, она орала как потерпевшая.
И ментов не вызвать даже🤣
У них в компе етсл вск чеки, касса которая, они просто вас развели, чтоб не делать возврат. Найдите статьи, где написано будет, что делать точно. А вообще сегодня идите и требуйте возврат средств.
Сдавала обувь. В сбере была видна покупка, нас помнили, но тоже "мне нужен вот такой вот длинный номерок из чека". Говорю делайте дубликат. Не могут. Возврат только на карту возможен, а если нет номерочка, то вернуть не могëм.
Говорю " Давайте наличкой значит"
Так тоже не могëм.
И стоим друг на друга лупаем.
Деньги из кассы быстро достала после того, как я попросила набрать директору и у него спросить как же нам поступить.
Отказ тоже не написала бы, т к"я не отказываюсь сделать возврат, но он невозможен без чека"
На вашем месте я б снимала всё на видео или аудио. А то потом скажут, что не обращались вы и срок выйдет
Завтра сходите, главный офис работает. Отсутствие чека не причина для не принятия обратно.
Нал или безнал был? Если нал, у нее может столько не быть в кассе. Безнал и сбп возвращается при вас. Кстати, в заявлении на возврат есть галочка — чек утерян).
Будьте настойчивы) обычно звонок на горячую линию или руководству решают дело очень быстро)