Девочки, Сос вопрос про вб. Заказано было два товара. Один не понадобился. На вб пошел забирать заказ папа, это электропилы были. Одна была разобрана, он даже не понял, что это вторая пила, подумал, что запасные части к первой. Говорит, а где вторая пила? — ему ответили — у вас только одна. Списать попытались за все, выдали все товары. По факту в личном кабинете висит " выдан, но не оплачен". Опять пошел. Говорит, нет, две пилы все таки было. Одну забирите. Ему в ответ — мы не можем принимать электронику, оформляйте возврат. А возврат даже не доступен. И что делать теперь? Оплачивать, а там ещё и в возврате откажут? Поддержка на вб полный ппц. Одни боты походу
13 декабря 2020 17:16
Подскажите , если вдруг заказываете одежду, а она не подходит по размеру, как происходит возврат? Если сразу там мерить нужно или можно дома, а потом вернуть , если не подошел размер? И берется плата за возврат? Муж хочет своей дочери заказать кигуруми, … Читать далее
3 июня 2022 16:09
Девочки, было ли у вас такое, что вайлдберриз долго деньги не возвращал?? Не банк, а именно вайлдберриз в банк ещё не отправил! Уже прошло 3 недели и сумма не маленькая 21 тыс! Пишу обращения им каждый день, пишут ждите, вообще обращение рассматривается … Читать далее
4 июня 2024 08:44
Закон о защите прав потребителей говорит, о том, что товар, купленный через интернет подлежит возврату в течение 7 дней! Не пропустите этот срок! Т е. Вам нужно связаться напрямую с продавцом и написать претензию, все написать, как было и попросить принять возврат, они пояснят как нужно в личном кабинете это оформить. Не тяните!
Оплатила, что бы появился в товарах, на которые можно возврат оформить. Теперь жду
А возврат возможен только по браку, теперь уже не вернуть никак
Пусть тот кто заказывал даст телефон и девушка с вб покажет как сделать возврат. Не может — пусть проводит возврат сама
Я оплатила, написала на возврат, жду 🙄 другого выхода не нашла 🙈