Семицветик
Санкт-Петербург

Вопрос по steam

Может кто из вас играет и подскажет, или кто спросит у мужей. Неделю назад не смогла зайти в кс 1.6, подумала стим глючит, как потом выяснилось, что муж забыл инет проплатить, ну это уже десятое... В общем, я снесла стим, потом переустановила и теперь не войти. Логин и пароль правильные, но тут же пишет, мол, введите код, который отправили на почту, а он не приходит.. Уже меняли почту раза три, заново делаем вход и опять ничего не приходит. Вот неделю без стима, а там игр на мульон))) Может кто сумеет помочь в этом вопросе???
1471
0

Комментарии

17
Ваш комментарий

Юлия
Воронеж

От них тяжко сообщения для подтверждения приходят

Ответить
0
NaoLi
Ставрополь

В спам он очень часто сваливается. Проверяли спам?

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@NaoLi 
Нету там, всё перепроверили, адреса добавили
Ответить
0
NaoLi
Ставрополь
@Семицветик 

Тогда наверное через поддержку только, я через них как-то восстанавливала

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@NaoLi 
Через сам стим нет возможности обратиться в поддержку, там только «наиболее частые вопросы». Типа разбирайтесь сами
Ответить
0
NaoLi
Ставрополь
@Семицветик 

А вы пробовали через мобильную версию войти? Там тоже пароль не подходит? На телефоне если мобильная версия установлена, тогда пароль приходил не на почту, а на приложение, типа как в Гугл-почте. Ну по крайней мере раньше так было, может поменялось что-то

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@NaoLi 
Заходили, пытались через qr код с приложения-ноль. Почту я последнюю поменяла на гугловскую, безполезно, код так и не приходит
Ответить
0

Были проблемы, как оказалось не почту в водить а логин надо было. Но это при регистрации

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@Ольга 
Мы знаем логин и пароль, это вот момент именно при входе
Ответить
0
Мария
Екатеринбург

На почту должно приходить. Может в спам попало. У меня вообще один раз Стим взломали, так я делала восстановление через службу поддержки. Если что, можно написать им обращение, должны помочь

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@Мария 
Нету в спаме?♀️
Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@Мария 
А как написать в поддержку? Раньше помню можно было, сейчас не нашли как
Ответить
0
Мария
Екатеринбург
@Семицветик 

Я через сайт писала. Сейчас даже не знаю, есть ли такая возможность. Это было 2 года назад

Ответить
0
Юлия
Воронеж

Когда-то давно было такое, как я помню у них тех работы велись, на след день удалось авторизоваться

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@Юлия 
Неделю не можем?
Ответить
0
Екатерина
Саратов

Поддержка?

Ответить
0
Семицветик
Санкт-Петербург
@Екатерина 
Не написать, там есть только «наиболее частые вопросы», а там всё то же самое, мол, проверьте папку спам, проверьте почту
Ответить
0