Вопрос по steam

Может кто из вас играет и подскажет, или кто спросит у мужей. Неделю назад не смогла зайти в кс 1.6, подумала стим глючит, как потом выяснилось, что муж забыл инет проплатить, ну это уже десятое...
В общем, я снесла стим, потом переустановила и теперь не войти. Логин и пароль правильные, но тут же пишет, мол, введите код, который отправили на почту, а он не приходит.. Уже меняли почту раза три, заново делаем вход и опять ничего не приходит. Вот неделю без стима, а там игр на мульон))) Может кто сумеет помочь в этом вопросе???

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Юлия

От них тяжко сообщения для подтверждения приходят

Пожаловаться
NaoLi

В спам он очень часто сваливается. Проверяли спам?

Пожаловаться
Семицветик
NaoLi 
Нету там, всё перепроверили, адреса добавили
Пожаловаться
NaoLi
Семицветик 

Тогда наверное через поддержку только, я через них как-то восстанавливала

Пожаловаться
Семицветик
NaoLi 
Через сам стим нет возможности обратиться в поддержку, там только «наиболее частые вопросы». Типа разбирайтесь сами
Пожаловаться
NaoLi
Семицветик 

А вы пробовали через мобильную версию войти? Там тоже пароль не подходит? На телефоне если мобильная версия установлена, тогда пароль приходил не на почту, а на приложение, типа как в Гугл-почте. Ну по крайней мере раньше так было, может поменялось что-то

Пожаловаться
Семицветик
NaoLi 
Заходили, пытались через qr код с приложения-ноль. Почту я последнюю поменяла на гугловскую, безполезно, код так и не приходит
Пожаловаться

Были проблемы, как оказалось не почту в водить а логин надо было. Но это при регистрации

Пожаловаться
Семицветик
Ольга 
Мы знаем логин и пароль, это вот момент именно при входе
Пожаловаться
Мария

На почту должно приходить. Может в спам попало. У меня вообще один раз Стим взломали, так я делала восстановление через службу поддержки. Если что, можно написать им обращение, должны помочь

Пожаловаться
Семицветик
Мария 
Нету в спаме🤷♀️
Пожаловаться
Семицветик
Мария 
А как написать в поддержку? Раньше помню можно было, сейчас не нашли как
Пожаловаться
Мария
Семицветик 

Я через сайт писала. Сейчас даже не знаю, есть ли такая возможность. Это было 2 года назад

Пожаловаться
Юлия

Когда-то давно было такое, как я помню у них тех работы велись, на след день удалось авторизоваться

Пожаловаться
Семицветик
Юлия 
Неделю не можем😭
Пожаловаться
Екатерина

Поддержка?

Пожаловаться
Семицветик
Екатерина 
Не написать, там есть только «наиболее частые вопросы», а там всё то же самое, мол, проверьте папку спам, проверьте почту