Интересно, чем смогут помочь

Купила на озоне шкаф-пенал в ванную три недели назад, он разделён на две части, в верхней части внутри жутко воняет древесиной, думала пройдёт со временем, но нет( связалась с продавцом, менеджер был очень вежлив, сказал, что это у них первый случай(и действительно, среди 1000 отзывов, нет ничего про запах), но обещал разобраться и попробовать помочь) вот думаю, помогут или нет? И если да, что они могу сделать?) я конечно понимаю, что ничего они сделать не смогут ( и придётся мне этот шкаф выбросить, тк пользоваться им я не могу