Я мастер по наращиванию ресниц. Работаю в салоне, у меня свое собственное помещение. Месяц назад у меня была такая ситуация, запись я веду с 09:00. Но если девочкам надо раньше я иду на встречу и могу взять на 08:30. У меня есть такие клиенты которые приходят после ночной смены. Но это всегда только по договорённости. На работу я прихожу за 15 минут до начала. И вот. 07:30 я сплю ещё ( мой салон в соседнем доме 😉), звонок на телефон. Я поднимаю и там возмущённый голос "а вы где?". Я говорю дома сплю. У меня сразу первая мысль что я проспала, смотрю на часы, нет всё норм. Спрашиваю кто это. Это моя новая клиентка, которая записана на 09; 00. Я ей говорю " а зачем вы так рано пришли? Ваша запись на 09:00." Она говорит "я с работы раньше справилась и пришла, ну вы же принимаете и раньше 9". Я говорю что принимаею но только если это оговорено заранее. Ей меня посоветовала девочка которая ходит ко мне после ночной смены они вместе работают. Я ей говорю ждите, мне надо собраться, ребёнка в школу отвезти, но раньше 8:30 я не приду. Пока доведу до школы, потом в салон. Она ждала, я ей сделала ресницы, конечно же почти весь процесс она пыталась возмущаться что я не пришла раньше. Меня это дико бесило, у меня было желание отправить её домой как есть, но я так не могу. Но решила для себя что больше не возьму её. И вот теперь она хочет ко мне записаться на завтра на 09:00. Я ей объясняю что в этом месяце мест нет. У меня на странице стоит мой график и там 17 число стоит выходной. И не понимает почему я не могу её взять, у меня же на завтра нет никого, вот зделай ей ресницы и иди отдыхай. И правда. Вообще м я её заблокировала.
У меня много чего интересного было с клиентами, особенно когда дома работала 🤣
У меня много чего интересного было с клиентами, особенно когда дома работала 🤣
От таких клиентов нужно избавляться сразу. Обычно спасает заградительный ценник. Хотите ресницы завтра, в мой выходной? ок, только вместо 3000 это будет стоить 7000. Вы согласны? записываю?
Реально ошалевшие 😂правильно, вообще не записывайте таких нафиг надо
Мдааа…работать с людьми, тем более в такой сфере тяжело. Никакого уважения. Всегда приезжаю заранее, но до последнего гуляю на улице, пью кофе, гуляю по тц, прихожу без 1 мин, потому что знаю, что человеку надо отдохнуть от клиента, приготовить место. Край могу набрать за 5-10 мин и уточнить освободилась ли она. Я бы уже в 7:30 ее послала на Вашем месте. Тем более я так понимаю клиентов у вас достаточно