Wb возврат по браку. Подскажите, если забрали товар в пункте выдачи, не проверили, дома обнаружили брак теперь нужно заявку оформлять на возврат по браку или можно унести в пункт выдачи они оформят?
23 октября 2020 22:01
Расскажите пожалуйста, как wb работает по претензиям? Заказала комплект трусов — 4 штуки в упаковке с доставкой на дом. По факту их в упаковке оказалось 3 штуки. Какой-то гад спёр мои труселя ? Вот если я оформлю претензию в wb, они что сделают:
а … Читать далее
13 августа 2021 19:00
Объясните непонятливой.
Заказала на WB светильник. Пришла, получила, посмотрела бегом — вроде тот. Дома рассмотрела — царапина на плафоне, заметная. Написала на проверку качества, приложила фотки. Там написали, что «отказано», брак не признали. Получается, … Читать далее
26 июля 2023 21:10
WB обманывает людей.
Привезли неверный заказ и отказывают в возврате.
Заказала грунт, когда делаешь быстрый заказ всплывающее окно закрывает способ доставки, а там автоматически проставляется курьерская доставка +200руб. Видно становится только после … Читать далее
Лучше самому
Через лк оформляете заявку по браку, ждёте одобрения от продавца и потом несёте на пвз
Спасибо. Подскажите, а если, например, обувь ребёнку взяла, дома померили и просто размер не подошёл, то тогда просто унести можно? Товар норм просто размер не подошёл, в таком случае не нужно оформлять ничего?
Нет, ничего не нужно оформлять, просто относите на пвз, если спросят причину возврата, так и говорите-не подошли по размеру
Спасибо?
Через лк
Заявку по браку в личном кабинете