Девочки, прохожу обучение в компании мтс работником колл-центра из дома.
Так вот, открыла сегодня видео уроки, и поняла, что буду работать с домашним интернетом и ТВ, спросила можно ли перейти на обучение по мобильной связи, сказали, что отдельно этому не обучают(хотя моя знакомая работает именно с мобильной связью, но в другом регионе).
И теперь в замешательстве, стоит ли. Потому что как по мне, работать с домашними услугами гораздо сложнее. Если у кого-нибудь есть опыт работы в этой сфере, можете поделиться мнением пожалуйста))
Работала в колл-центре почти 5 лет, сначала спецом, потом тренером по обучению. Всему научитесь, у вас скорее всего на основные ситуации есть речевые модули и кейсы как решить вопрос клиента. Со временем и опытом все придёт, даже если по началу кажется, что страшно и не понятно
Спасибо большое ❤️