Девочки, впервые столкнулась с таким. Заказала товар, в итоге в ПВЗ же и вернула. Товар был оплачен. В итоге в личном кабинете статус, что товар меня ждет в пвз. Когда нажимаю посмотреть маршрут движения товара, то написано, то пвз еще вчера принял его на возврат. И тут же написано, что товар приедет ко мне с задержкой. Сумма, блин, 51000 руб. Вот впервые заказала дорогое и такая ***.
Кто сталкивался? Долго ждать возврата? Претензию в поддержку накатала.
Месяц ждала 3000. После этого покупаю на озон. Крайне редко wb если нет этого на озон
Осенью 2 недели возврат за сапоги был. Сейчас сразу прям.
Лучше уж озон с ламодой
Впервые такое у меня с wb… Помойка не помойка, а по цене и удобству по шмоткам самое выгодное и удобное...
То же самое на озоне, но бесплатные возвраты и нет проблем с доставками, сертификаты проверяют
На ламоде получше
На озоне по шмоткам сильно скромнее. Ну и я не покупаю бренды, так что не в курсе про паль… На ламоде вещи дороже, да и нет нужных мне марок. В общем, от wb не в восторге, особенно сейчас)). Но для меня они очень удобные: ассортимент, пвз рядом, цены...
Вернутся вам деньги дня через 3
Обычно на следующий день мне приходят
Да, 51200р… Следующий день — это уже сегодня). Мне не придет ничего, потому что в статусах движения товара из пвз на склад путаница. Написала в первом посте...
Сходить до пвз
Может они не пикнули штрихкод
Пикнули. Была уже. Ну и я же в статусе движения товара вижу, что товар был принят в пвз на возврат. Точно какая то фигня у wb. У меня на этот товар 3 разных статуса получается одновременно: что товар в пвз, что товар я вернула и что товар едет ко мне в пвз...
Глюк может подождать
Программа тупит. Завтра наладится
Попробуйте обновить приложение
Да обновлено уже… И даже удалила и заново закачала)))
Не переживайте, все придет, дня через 2-3
Какой товар? Не сложнотехнический? От него нельзя отказаться.
Пальто. Если бы нельзя было, то у меня бы в пвз не приняли
Понятно, так как дорогостой, деньги вернут, когда товар поступил на склад
Да вот и вопрос, когда на склад то поступит)). Получается, что у меня на 1 товар одновременно 3 статуса: что товар ждет меня в пвз, что товар я вернула, и что товар едет ко мне. И это все одновременно на один товар))
Сходите в пвз, пусть посмотрят, проведён ли возврат у них. Если да, то всё нормально
Проведен. Была уже🤪
Значит всё нормально, возможно в приложении статусы тупят, в любом случае вы написали в обратку, у них через программу все статусы верно отображаются, они проверят, где ваш возврат находится)