Доброе утро, девушки 🌺
Рассмотрите ситуацию со стороны, пожалуйста
Я отучилась на мастера по наращиванию ресниц. Делаю и дома и в студии. Но в студию записывают мне моделей, любой объем и любой эффект за 1000, с условием, что занятость 3-3.5 часа. То есть, как по мне, клиент должен понимать, что ему придется не мало полежать и будет делать ученик. Их предупреждают сразу обо всем. Раз пришла ко мне девушка, сказала, что по времени она не ограничена и вообще все хорошо. Я начала делать наращивание, где-то через час она начала меня торопить, что ей надо на автобус, что она устала лежать, мол клей уже по фигу как итд.
Наращивание в итоге у нас вышло вместо 3 часов час 40
Но при этом я эти час 40 старалась как могла. Она встала, сказала, что её все устраивает и ушла. Проходит 3 недели, она звонит в студию и записывается снова, но говорит, что к неё все отвалилось, что можно ей не ученика, а другого мастера. Ей говорят, что другого нет, только ученик. Она в итоге соглашается, но только если будет скидка. Хочет нарастить за 600р. Причём скинула картинку такого наращивания, который опытный мастер не каждый сделает. ( она и первый раз приходила с такой же картинкой)
Её записали опять ко мне, но уже же 600
Я вот, если честно, вообще не хочу ей наращивать. Она сказала, что не ограничена во времени, как и в первый раз, но, думаю, будет опять торопить. Почему отвалились ресницы у неё я не знаю. У всех у других девочек кому делала, у них все хорошо. Почему она начала говорить, что у неё отвалилось все только через 3 недели? Почему если ей так плохо сделали она опять идет туда же и ещё скидку требует? Как по мне, мастеров на каждом углу полно. Если бы мне не понравилось, как мне сделали, я бы не пошла повторно, я бы пошла к другому мастеру. А эта какая-то странная клиентка. Вот нет у меня желания ей что-то делать вообще.
Я не права?
29 сентября 2017 10:47
27 января 2019 07:56
10 марта 2020 08:38
Опять же, если мне где-то сделали реально плохо, то второй раз я к этому мастеру не пойду даже бесплатно. А тут просто любитель халявы.
Уважайте свой труд.
Откажите ей
Откажите. И конкретно говорить, что процедура длится 3 часа. Не просто долго, а именно конкретной цифрой. Если вскакивает сама, я бы бумажку на подпись давала, что гарантии не даете.
Не когда не бойся потерять работу, тем более клиентов. По правилам хотя бы каждый 3 месяца поднимай свой прайс. Это норма! Везде так. Уважай свой труд. Если ты знаешь что хорошо и правильно делаешь все, придут те люди которые будут терпеть и лежать. Клиенты не выбирают мастера, клиенты выбирают человека. Будь хорошим собеседником, слушательем для клиента они будут к тебе не только придти а бежать будут. Только держи свои границы
Спасибо ❤
Взяла бы только если нужно набить руку! А дальше нет, работу свою нужно ценить. Не видела таких цен, 600р. Сейчас будете делать, не торопитесь, а делайте как вам нужно!
У меня была такая клиентка которая меня торопит и лежит с открытыми глазами листает инстаграм. А глаза течет слезами. Как я считаю это не уважение к мастеру. Поэтому я сказала чтобы ее комне больше не записали. Мастер имеет право отказать клиенту. Устрой свои правила и границы везде. Ато тебя не будут уважать. Это ты приносишь им доход, а не раб ты им, чтобы кого хотят записывают и за любые суммы
Спасибо большое за поддержку ❤
Буду себя на это настраивать)
Я сама мастер по ресницам тоже. Но так как я много чего делаю из услуг наращиваю редко кому. В день одну клиентку беру. Делаю 3-3,5 часа. Об этом заранее предупреждают клиентам. Тому кому это устраивает записываются. Никакой скидки! Я тебе одно скажу, никогда дешево не продай свою работу и время.
Ну я вот тоже думаю, что потратить на неё 3-4 часа и заработать всего 300р нафиг надо, она ещё и недовольна будет
Тем более есть основная работа, я в этот день лучше на основную схожу
Это очень умные клиенты.Она не только к вам так ходит, просто откажите ей или делайте 4 часа хрен на нее
Ну я вот думаю отказаться вообще
Мне будет некомфортно ей делать даже
Тем более у меня есть основная работа и это будет рабочий день у меня. Ради другой бы я отпросилась бы на пол дня, а ради неё не хочется
Ну и правильно, себе цену нужно знать и своей работе
Сэкономить хочет
Я вот тоже так подумала, если честно
Просто сужу по себе, я бы и за бесплатно не пошла, если плохо сделали. Это же глаза все-таки
А тут она соглашается, но просит скидку
По другому не хочет
А Вы разговаривали об этом со своим руководителем? Договоритесь, что эта девушка придпт, но Вашу работу руководитель контролировать будет и сам разговаривать с девушкой в случае чего. Если так не получается — делайте ото и видео, чтобы можно было по ним установить истину. Удачи!
Руководитель сама умеет наращивать, но не делает этого и никому не разу не наращивала так как боится. Но меня зато учит, как надо и как не надо)
Но её и в студии почти нет
Придет, уйдет
тогда договоритесь с ней, чтобы она по фото оценила и с клиенткой сама поговорила.
А отказаться можно?
Наверное
Я не разу не отказывалась просто
Я бы очень не хотела такую клиентку
Ну вот я, наверное, откажусь
Напишу руководителю сегодня, что не буду ей делать. Пока есть время, пусть ищет другого мастера себе
Спасибо)))