Юристы есть? Или знающие?

Может кто подсказать. Вчера пошла проходить аккредитацию по работе в ак.центр. Там сидела комиссия 5 человек. Заходишь туда с паспортом,показываешь его в камеру,называешь Ф.И.О,специальность, подходишь к председателю комиссии,он выдает логин и пароль,сажусь за комп. Все ввела. Мне нужно решить 2 ситуационные задачи по своей специальности на каждую 30мин. Я открываю первую задачу,там написан вопрос со ссылкой на картинку,ищу ее,а ее НЕТ. Поднимаю руку,подошел председатель комиссии,я ему говорю,вот картинки нет,без нее решить задачу не получится,он посмотрел,понажимал,ничего не вышло,зовет программиста,тот тоже подтвердил,что нет картинки,а задачи эти составили в Москве в главном ак.центре,звонят в тех поддержку,а там говорят: пишите притензию,исправим.Спрашивают про меня,они говорят,пусть приходит в след.раз,а это 9.02. А до этого без аккркдитации,я работать не могу! Что за фигня? Ну здесь на месте извинились,мол не их вина. А мне от этого что? Я теряю з/п,т.к.до 9.02 работать не буду. Вопрос: может жалобу куда написать? Будет ли толк? Как быть?