Добрый день, может сможет кто-то подсказать: первый раз заказала доставку курьером. Вчера в личном кабинете написали, что товар доставлен, но в пункт выдачи и его можно забрать до 13 января. Больше никакой информации нет.
Это всегда так: сначала в ПВ доставляют и потом курьер оттуда забирает? Или должна была быть где-то информация о том, что курьер привезёт?
В разделе доставки возле товара написан мой домашний адрес.
Да, сначала в ПВЗ доставляют, причëм в любой, а оттуда уже курьером.
Можете успеть в ПВЗ сами забрать, но частенько они адрес ПВЗ пишут не близкий, а можно спокойно ждать когда изменится статус на курьерскую доставку и ждать товар дома.
Обычно статус меняется на следующие сутки, после доставки в ПВЗ.
В праздничные дни с доставкой не сталкивалась. Напишите в службу поддержки, узнайте, когда у них выходные закончатся.
Спасибо за информацию