Авито

Девочки произошла не приятная ситуация, авито меня заблокировал потому что 15 лет назад я заводила страницу и туда вносила паспортные данные и этого естественно не помню,
В новой странице с паспортные данные, и меня из-за этого заблокировали и заблокировали навсегда что я не могу разморозить свою страницу ничего я сделать не могу потому что я не помню ни почту ни номер телефона который была привязана старая страница, это какой-то бред я говорю давайте я сфотографирую вам свой паспорт пройду видео проверку а они говорят нет это невозможно создала новую страницу уже по профилю свою матери вот там мне тоже нужно было вести её только паспортные данные для сдачи квартиры посуточно я это всё внесла и пользовалась этой странице потом я хотела завести второй профиль привязать к нему то профессиональный да и меня взяли из-за этого заблокировали вторую страницу, я была в полном шоке и теперь у меня нет вообще никакой страницы скажите пожалуйста когда можно вообще написать жалобу на авито это просто какой-то беспредел, если в банке потеряешь карту всегда можно прийти в отделение с паспортом совсем старую карту заблокируют новую откроют а это авито просто доска объявлений