katenuchek
Геленджик

Возврат в детском мире

Если заказ в интернет магазине и оплата при заказе была, что нужно предъявить при возврате? Мне электронные чеки на почту не приходили, в приложении не нашла, в чате поддержки тоже толком ничего не сказали, мол передали специалистам ? на почте были только подтверждения заказа

211
0

Комментарии

13
Ваш комментарий

Юля
Воронеж
У вас почта на мейл.ру?
У меня недавно появилась автоматом папка Чеки, через приложение захожу и вижу там все письма после онлайн-оплаты
Ответить
0
katenuchek
Геленджик
@Юля 

Спасибоо, через браузер зашла — увидела эту папку! А в телефоне у меня стандартное приложение почты и этой папки нет. Капец.

Ответить
0

Вернут так и без чека

Ответить
0
Севара
Москва

А если картой оплачивали в приложении банка же есть? А на почте в папках.спама посмотрите, чек с оплатой должен был быть (я всегда онлайн или картой оплачиваю) если нет, то обратитесь в свой банк что бы отправили чек. У меня тинькоф и в приложении можно найти чек

Ответить
0
Севара
Москва

Без проблем возвращала

Ответить
0
Татьяна
Воскресенск

Если оплату производили картой, то там указаны дата и время. Скажите, чтобы распечатали копию чека.

Ответить
0

Я в самом магазине забираю. Там обычно просто номер заказа диктую. Через почту ниразу не получала так что не плдскажу

Ответить
0
katenuchek
Геленджик
@Татьянка ПозитиффчиК 

Я спрашиваю как вернуть товар (размер не подошел), а не как забрать )

Ответить
0
@katenuchek 

Я и говорю как отдать. Но в самом магазине заказаное. Просто диктую номер заказа. И они там сами уже все оформляют. А на почте не получала ниразу. Поэтому и не знаю как там возвращают.

Ответить
0
Севара
Москва
Ответить
0
katenuchek
Геленджик
@Татьянка ПозитиффчиК 

Понятно, спасибо. Значит по номеру заказа оформляют возврат. Просто они говорят, что чеки должны приходить на электронную почту. А мне так ни разу и не приходили. Только вот подтверждения заказа приходят на электронку.

Ответить
0
@katenuchek 

А спамы смотрели? Может туда улетает чек? Я посмотрела сейчас свою почту! Все приходит у меня.

Ответить
0
katenuchek
Геленджик
@Татьянка ПозитиффчиК 

Вот выше мне написали, что мейл ру сделали отдельную папку "чеки". Стандартное приложение для почты у меня не видит эту папку, а в браузере увидела. Нашлись чеки ура )

Ответить
0