Приставы не снимают задолженность

Что делать?
У мужа была задолженность по кредитке в сбере, он её полностью разом погасил в сентябре ещё, с ФССП долг никуда не делся, мало того, оно заново повесили его на карту, мол должны списать. Как это?
Я звонила приставу, говорит «у меня ничего нет по этой задолженности, это Сбербанк, звоните туда и выясняйте», я объяснила так и так, что на карте написано взыскатель пристав, только после того, как я попросила посмотреть по номеру ИП, она посмотрела, говорит пришлите квитанцию об оплате.
Я выслала, всё ок, уже около недели прошло, никто ничего не снял, ладно с ФССП до 10 дней снимают, но на карте этот долг висит же и его запросто могут второй раз списать. Муж ещё после этого через пару дней пытался позвонить заместителю, там ответила какая-то женщина и сказала «я вам ничего объяснять не собираюсь ».
Звонил в банк, те тоже говорят, что это не они, а приставы всё делают, сказали надо было ещё справку взять о том, что долг закрыт. В общем сходил, взял эту справку, я выслала ее и снова квитанцию на почту приставам, пока молчат. Вот что за идиотизм