Старшая медсестра (кардиограмма)

Малышу после года нужно было сделать кардиограмму и узи сердца. В нашем городе можно сделать только кардиограмму. Начнем с того что у нас нет даже невролога, кардиолога и многих узких специалистов приходиться ездить 2 часа в другой город платно ( в частную клинику). Но как потом узналось что если нужен узкий специалист должны давать направление в другой город бесплатно но это мало кто знает, мы так платно ездили справлялись своими силами. Сейчас нам нужна кардиограмма и я решила сделать в нашем городе темболее маленьким это бесплатно, хоть что-то решила воспользоваться .. темболее мы не можем в один день в другом городе сделать кардиограмму и узи там записи в разные дни и очень сложно записаться, ответ дают через два дня а поездка не 5 минут мучить малыша и ездить в дальний путь я не хотела... Позвонила старшей медсестре, что малышу назначили пройди кардиограмму она сказала прийти сегодня в 12.30 даст направление.. Я в 12.00 пришла, она глянула карточку сказала а что в другом городе не могут сделать кардиограмму? Приходите завтра у меня нет уже направлений так робко мне ответила..Потом начала недовольно почему нет прививок, у нас график....что вы думаете..и полилось...Вот эта безтактность...Плевать то что прививки были противопоказаны и малыш был в тяжелом состоянии, какие прививки ? Потом наблюдение, лечение..., поездки, врачи...Начала орать, я стою в шоке, как школьницу отчитывают..Ну блин можно как то по спокойнее. Вышла оттуда облитая, подавленная ...Это понятно что всем плевать на чужих детей что и как, ее волновали прививки. А разве не должен быть ребенок здоров чтоб их ставить.?
Как сразу отвечать и не давать себя в обиду? Отстаивать свои права и малыша, если нам нужно это и воспользоваться этой услугой, что положено бесплатно и что можно в нашем городе ..
Конечно я потом пошла в приемный покой недожидаясь завтра и там сделали без проблем кардиограмму, показала запись кардиолога. Не умею писать посты, возможно что то упистила..