Работа в тинькофф

Работала и на дому и в колл-центрах, но правда не Тинькофф (Банк Москвы, ВТБ, Альфа Банк) должна быть идеальная тишина, гарнитуру нам выдавали даже когда работала из дома полностью всю, но можно было и работать со своего всего по желанию. Звонки идут без ожидания один за другим, есть секунд 30 после звонка для того чтобы проставить для чего и зачем звонил клиент, обработала ты его сама или перевела на нужного другого специалиста. Звонят много неадекватных клиентов орут матом, пытаются доказать что они правы, нам разрешалось делать три предупреждения если клиент не успокаивался то имели право такого клиента скинуть. Был звонок от мужика который просил помочь выбрать ему стринги розовые или голубые, на вопрос есть ли вопросы по банковским продуктам говорил да. Задавал один вопрос по продукту и опять начинал шарманку про трусы, звонил каждый день по несколько раз, его знал каждый оператор уже у нас. Разговор затягивал минут на 30, это шло нам в минус, мы должны были клиента обработать минуты за 3-5 не больше, иначе не выполняли показатели. А показатели там на все, на время разговора, на время поиска информации и т.п. Не выполняешь один из показателей режут премию. После декрета желания возвращаться назад нет. Работала как на входящей линии ( это именно справочная банка куда люди сами звонят), так и на исходящей линии (продажи кредитных карт, кредитов, ипотек и т.д). Лучше рассматривать входящую линию там проще, ведь звонят тебе, меньше негатива чем когда звонишь ты. Если будут вопросы можешь спрашивать)) проработала очень долго.

Работала по автострахованию, план был на месяц. Работай в любое время, кроме ночи по мск (с 00 до 4 утра линия закрыта, но можно было в чат). 2 месСупер выгодный тариф для сотрудников, если была уже карта на выгодных условиях, после увольнения переведут на совсем невыгодные условия с платным обслуживанием (решила обращением в чат).